Conseiller SAV H/F - Domino RH
- Toulouse - 31
- CDI
- Domino RH
Les missions du poste
Le groupe Domino RH se distingue depuis 26 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Vos missions :
Sous la responsabilité du chef d'atelier, vous aurez pour principales responsabilités :
Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée au sein de l'atelier ;
Gérer les appels téléphoniques, prendre les rendez-vous et organiser le planning des interventions ;
Assurer la réception et le suivi des véhicules confiés à l'atelier ;
Superviser les opérations de maintenance et de réparation mécanique, en animant votre équipe et en veillant au respect des procédures, des normes et des obligations réglementaires ;
Participer au développement de l'activité commerciale en identifiant les besoins des clients et en les orientant vers les prestations adaptées ;
Organiser la restitution des véhicules et veiller à la satisfaction des clients à chaque étape de leur prise en charge.
Avec 850 collaborateurs permanents, 250 agences/cabinets en France et à l'étranger et 450 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » ainsi que le réseau « Toma Intérim » et 4 marques de cabinets spécialisés. À cela s'ajoute une offre de diversification RH « Ascenso Conseil » : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.
Vos missions :
Sous la responsabilité du chef d'atelier, vous aurez pour principales responsabilités :
Accueillir et accompagner les clients dès leur arrivée au sein de l'atelier ;
Gérer les appels téléphoniques, prendre les rendez-vous et organiser le planning des interventions ;
Assurer la réception et le suivi des véhicules confiés à l'atelier ;
Superviser les opérations de maintenance et de réparation mécanique, en animant votre équipe et en veillant au respect des procédures, des normes et des obligations réglementaires ;
Participer au développement de l'activité commerciale en identifiant les besoins des clients et en les orientant vers les prestations adaptées ;
Organiser la restitution des véhicules et veiller à la satisfaction des clients à chaque étape de leur prise en charge.
Le profil recherché
Vous êtes titulaire d'une formation de niveau Bac Pro à Bac +3, à dominante technique et/ou commerciale, et vous correspondez au profil suivant :
Vous faites preuve de sérieux, d'autonomie et d'un excellent relationnel ;
Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'une réelle fibre commerciale ;
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels professionnels ;
Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine de l'après-vente automobile ;
Vous êtes titulaire du permis de conduire B.
Vous faites preuve de sérieux, d'autonomie et d'un excellent relationnel ;
Vous appréciez le travail en équipe et disposez d'une réelle fibre commerciale ;
Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels professionnels ;
Vous bénéficiez d'une première expérience dans le domaine de l'après-vente automobile ;
Vous êtes titulaire du permis de conduire B.