Assistant Administration des Ventes - ADV France H/F - One Up

Dans le cadre du prochain congé maternité de notre collaboratrice en charge de l'Administration des Ventes, nous recherchons une personne organisée, réactive et à l'aise dans la relation client pour rejoindre notre équipe à La Buissière (38).
Le congé maternité débutera le 15 novembre 2026. Nous souhaitons une prise de poste dès que possible afin d'organiser une période de formation et de transmission suffisamment longue avant son départ.

VOS MISSIONS
Vous prendrez principalement en charge l'Administration des Ventes auprès de notre clientèle française BtoB, notamment les centrales d'achat de nos clients.

Au quotidien, vous assurerez notamment :
- la réception, la saisie, le contrôle et le suivi des commandes clients ;
- le contrôle des références, quantités, tarifs et conditions commerciales ;
- les échanges avec les centrales d'achat et autres interlocuteurs clients ;
- le suivi des disponibilités, expéditions, délais et reliquats ;
- la coordination avec les commerciaux, la logistique et les transporteurs ;
- le traitement et le suivi des demandes clients, anomalies et incidents de livraison ;
- le suivi administratif des dossiers commerciaux ;
- la mise à jour et la fiabilisation des informations dans les outils de gestion ;
- plus généralement, la bonne circulation de l'information entre les clients et les différents interlocuteurs de l'entreprise.

VOTRE PROFIL
Une première expérience en Administration des Ventes, assistanat commercial, service clients BtoB ou gestion de commandes est souhaitée.
Une expérience auprès de centrales d'achat, grands comptes, réseaux de distribution ou dans un environnement de distribution BtoB sera particulièrement appréciée.

Au-delà du parcours, nous recherchons surtout une personne :
- rigoureuse et organisée ;
- réactive et capable de gérer plusieurs priorités simultanément ;
- ayant un bon relationnel client ;
- capable de rechercher une information et de faire avancer un dossier de manière autonome ;
- à l'aise dans la coordination avec plusieurs interlocuteurs ;
- appréciant la polyvalence et le fonctionnement d'une PME ;
- à l'aise avec les outils informatiques, notamment Excel.
La maîtrise de l'anglais professionnel constitue un plus, mais n'est pas indispensable pour les missions principales du remplacement.

CONDITIONS DU POSTE
- CDD de remplacement de congé maternité
- Prise de poste : dès que possible
- Départ en congé maternité de la collaboratrice remplacée : 15 novembre 2026
- Retour actuellement prévu : juin 2027
- Temps de travail : 39 heures par semaine
- Rémunération : à partir de 28 000 € brut annuel, selon profil et expérience
- Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50 %
- Poste basé à La Buissière (38530)
- Travail sur site, sans télétravail

ET APRÈS ?
Notre priorité est d'assurer dans les meilleures conditions le remplacement de notre collaboratrice pendant son congé maternité.
Nous accordons beaucoup d'importance à la transmission des compétences et aimons pouvoir continuer à travailler avec les personnes que nous avons formées et qui se sont bien intégrées à l'entreprise.
Selon l'évolution de l'activité et des besoins de 1UP, le périmètre pourrait évoluer après le remplacement vers d'autres missions, notamment en ADV international ou, selon le profil et les compétences de la personne recrutée, vers des fonctions administratives ou comptables.
Nous recherchons donc en priorité une personne intéressée par le remplacement proposé, mais également ouverte à la possibilité de construire une collaboration plus durable avec 1UP si une opportunité se présente.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Bureautique et outils collaboratifs,Utilisation de logiciels de gestion de vente,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Adapter sa pratique au flux et aux commandes des clients,Assurer le suivi des commandes et des livraisons,Assurer le suivi des dossiers clients,Assurer un service après-vente,Collaborer avec les équipes pour optimiser les processus,Etablir des éléments d'une commande,Etablir un bon de commande,Gérer des réclamations et litiges,Gérer l'accueil téléphonique,Gérer les ventes de la commande à la livraison, en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes,Mettre à jour un dossier, une base de données,Relayer de l'information,Respecter les délais convenus avec le client pour la livraison,Traiter efficacement les informations relatives aux commandes,Traiter les informations de commande et de livraison

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres intermédiaires du commerce en produits divers

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.