Chargé de Clientèle H/F - Michael Page
Chargé de Clientèle H/F
Michael Page · Massy - 91 · Intérim
Les missions du poste
Notre client, structure de financement spécialisé de renom, recrute un Chargé de clientèle H/F pour ses équipes !
Notre client évolue dans les secteurs des Services financiers et de l'Industrie automobile, en proposant des solutions de mobilité et de financement adaptées aux besoins de sa clientèle. Présent dans plusieurs pays européens, notre client place la qualité de service, l'innovation, la digitalisation et la durabilité au coeur de son développement. Le poste est basé à Massy.
Le Chargé de clientèle H/F intervient dans le suivi administratif et opérationnel des contrats de location longue durée. Vous devrez :
* Assurer le support aux ventes et préparer les dossiers pour validation.
* Contrôler la conformité des documents contractuels.
* Saisir les commandes, données clients et informations relatives aux véhicules.
* Mettre en place les financements en location longue durée.
* Assurer le suivi des livraisons et l'activation des contrats.
* Gérer les documents administratifs liés aux contrats, assurances, immatriculations et garanties.
* Traiter les factures des fournisseurs et partenaires.
* Relancer les client·es et partenaires pour l'obtention des documents nécessaires.
* Envoyer les éléments indispensables au bon déroulement des contrats.
* Assurer la gestion d'un portefeuille de contrats.
* Mettre à jour les informations administratives des client·es.
* Gérer les demandes relatives aux cartes grises et aux modifications contractuelles.
* Élaborer les avenants demandés par les client·es ou partenaires.
* Traiter les réclamations et contribuer à la résolution des litiges.
* Garantir une relation de qualité avec les client·es par téléphone, courriel et courrier.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 35 000 € ;
* Une rémunération fixe ;
* Un contrat temporaire de 6 mois basé à Massy.
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.
Notre client évolue dans les secteurs des Services financiers et de l'Industrie automobile, en proposant des solutions de mobilité et de financement adaptées aux besoins de sa clientèle. Présent dans plusieurs pays européens, notre client place la qualité de service, l'innovation, la digitalisation et la durabilité au coeur de son développement. Le poste est basé à Massy.
Le Chargé de clientèle H/F intervient dans le suivi administratif et opérationnel des contrats de location longue durée. Vous devrez :
* Assurer le support aux ventes et préparer les dossiers pour validation.
* Contrôler la conformité des documents contractuels.
* Saisir les commandes, données clients et informations relatives aux véhicules.
* Mettre en place les financements en location longue durée.
* Assurer le suivi des livraisons et l'activation des contrats.
* Gérer les documents administratifs liés aux contrats, assurances, immatriculations et garanties.
* Traiter les factures des fournisseurs et partenaires.
* Relancer les client·es et partenaires pour l'obtention des documents nécessaires.
* Envoyer les éléments indispensables au bon déroulement des contrats.
* Assurer la gestion d'un portefeuille de contrats.
* Mettre à jour les informations administratives des client·es.
* Gérer les demandes relatives aux cartes grises et aux modifications contractuelles.
* Élaborer les avenants demandés par les client·es ou partenaires.
* Traiter les réclamations et contribuer à la résolution des litiges.
* Garantir une relation de qualité avec les client·es par téléphone, courriel et courrier.
La rémunération et les avantages sur ce poste sont :
* Un salaire annuel compris entre 30 000 € et 35 000 € ;
* Une rémunération fixe ;
* Un contrat temporaire de 6 mois basé à Massy.
Si ce poste vous intéresse, vous pouvez transmettre votre candidature.
Le profil recherché
Le profil recherché :
* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ;
* Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans la location longue durée / leasing ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, notamment de Excel ;
* la maitrise de SAP est un réel atout ;
* Vous avez d'excellentes compétences en communication et un sens du service client développé ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats.
* Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ;
* Vous avez une expérience d'au moins 1 an dans la location longue durée / leasing ;
* Vous maîtrisez les outils informatiques et bureautiques, notamment de Excel ;
* la maitrise de SAP est un réel atout ;
* Vous avez d'excellentes compétences en communication et un sens du service client développé ;
* Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et orienté(e) résultats.
