Alternant Administrateur ERP Sage X3 H/F - Covage

Du Très Haut Débit pour toutes les entreprises, voilà notre mission !

Covage, qui compte près de 400 collaborateurs, est un opérateur d'infrastructure de gros, spécialiste sur le marché de la fibre optique pour les entreprises. Filiale B2B du Groupe Altitude, plus de 200 opérateurs s'appuient sur ses réseaux neutres et ouverts, pour fournir des services de connectivité très haut débit et à valeur ajoutée aux entreprises et sites publics.

Ce que nous pouvons accomplir ensemble :

Notre entreprise est en pleine transformation, c'est dans ce contexte que vous interviendrez. Nous sommes à la recherche de nouveaux talents qui partagent notre philosophie axée sur l'innovation, la conquête, la transparence, la proximité et le partage.

Covage, c'est bien plus qu'une simple entreprise. C'est la force d'un groupe alliée à l'esprit familial et à la proximité avec nos collaborateurs. Ensemble, nous construisons un environnement où chacun se sent impliqué, stimulé et fier de faire partie d'une véritable aventure collective. Dans ce contexte, nous grandissons ensemble.

Chaque expérience enrichit notre collectif, et nous apprenons les uns des autres. Nous recherchons des personnalités engagées, prêtes à relever de nouveaux défis et à faire preuve d'audace.

Lorsque vous rejoignez Covage, vous intégrez une équipe dont la culture reposera sur la performance, la quête d'excellence et de la rigueur.

Chez nous, tous les candidats ont leur chance. Votre enthousiasme et votre volonté d'apprendre sont des atouts précieux que nous valorisons.

Alors, envie d'apporter votre pierre à l'édifice ?
Rattaché(e) au Responsable de l'équipe Back Office X3, qui sera votre tuteur, vous participez à l'administration et au maintien en condition opérationnelle de Sage X3. Vous gagnez en autonomie au fil de l'alternance : les opérations sensibles se font toujours en binôme ou après validation.

Vos missions :

* Gestion des utilisateurs : créer, modifier et désactiver les comptes, appliquer les droits et rôles, participer à la revue des habilitations
* Maintenance : assister les mises à jour, correctifs et patchs de sécurité, réaliser les tests de recette et tenir la documentation à jour
* Paramétrage : configurer les modules selon les besoins exprimés, adapter écrans et états
* Données de référence Clients : participer à la définition et à l'exécution des scripts de rattrapage, en lien avec l'équipe d'Exploitation Applicative
* Catalogues commerciaux : réaliser les paramétrages des catalogues produits et participer à leur mise en ligne, dans le respect des processus de mise à jour des données de référence
* Gestion des données : réaliser imports/exports, suivre les sauvegardes, contrôler l'intégrité des données
* Support utilisateurs : traiter les tickets de niveau 1 et 2, diagnostiquer, résoudre ou escalader, alimenter la base de connaissances
* Intégrations et performances : participer aux tests et au suivi des flux entre Sage X3 et nos autres applications, contribuer à la surveillance des performances
* Reporting : créer et maintenir des rapports et tableaux de bord pour les métiers
* Formation et sécurité : rédiger des guides, accompagner les nouveaux utilisateurs, appliquer les règles de sécurité et de protection des données (RGPD)

Profil recherché

* Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en informatique, systèmes d'information ou gestion (licence pro, BUT, Master, école d'ingénieur)
* Vous avez des bases en SQL et de l'appétence pour les ERP et la gestion de données
* Vous êtes rigoureux(se), avez le sens du service et aimez documenter
* Une première approche de Sage X3 est un plus, mais pas indispensable : vous serez formé(e)

Ce que nous vous offrons

* Un accompagnement personnalisé par un tuteur expert de Sage X3
* Une expérience concrète sur un ERP en production, au coeur de l'activité de l'entreprise
* Des missions variées, à la croisée du technique et du fonctionnel