Réceptionniste de Jour H/F - STAFFLINK-RH Lognes
- Créteil - 94
- Intérim
- STAFFLINK-RH Lognes
Les missions du poste
STAFFLINK-RH : L'humain au coeur du recrutement depuis 10 ans
Depuis maintenant une décennie, STAFFLINK-RH s'impose comme un acteur de référence dans le paysage du travail temporaire et du recrutement.
Notre philosophie n'a pas changé depuis le premier jour car nous sommes convaincus qu'une entreprise ne grandit qu'à travers les femmes et les hommes qui la composent.
C'est pourquoi nous avons choisi de rompre avec les processus de sélection automatisés et impersonnels.
Chez nous, chaque candidat est écouté, chaque parcours est valorisé, et chaque client bénéficie d'un accompagnement sur mesure.
Mettre l'humain au centre de notre processus n'est pas un slogan, c'est notre ADN au quotidien.
Premier point de contact de notre clientèle, vous assurez un accueil chaleureux et veillez au bon déroulement de leur séjour :
- Accueillir les clients (check-in / check-out) et effectuer les formalités administratives.
- Gérer les appels téléphoniques, les réservations et le traitement des courriels.
- Informer et conseiller la clientèle sur les prestations de l'établissement et les activités locales.
- Encaisser les règlements, facturer et contrôler la caisse en fin de journée.
- Traiter les demandes et éventuelles réclamations avec diplomatie.
Depuis maintenant une décennie, STAFFLINK-RH s'impose comme un acteur de référence dans le paysage du travail temporaire et du recrutement.
Notre philosophie n'a pas changé depuis le premier jour car nous sommes convaincus qu'une entreprise ne grandit qu'à travers les femmes et les hommes qui la composent.
C'est pourquoi nous avons choisi de rompre avec les processus de sélection automatisés et impersonnels.
Chez nous, chaque candidat est écouté, chaque parcours est valorisé, et chaque client bénéficie d'un accompagnement sur mesure.
Mettre l'humain au centre de notre processus n'est pas un slogan, c'est notre ADN au quotidien.
Premier point de contact de notre clientèle, vous assurez un accueil chaleureux et veillez au bon déroulement de leur séjour :
- Accueillir les clients (check-in / check-out) et effectuer les formalités administratives.
- Gérer les appels téléphoniques, les réservations et le traitement des courriels.
- Informer et conseiller la clientèle sur les prestations de l'établissement et les activités locales.
- Encaisser les règlements, facturer et contrôler la caisse en fin de journée.
- Traiter les demandes et éventuelles réclamations avec diplomatie.
Le profil recherché
- Parler 1 ou 2 langues étrangères serait un plus.
- Formation / Expérience : Formation en hôtellerie/tourisme ou première expérience réussie à un poste similaire.
- Langues : Français courant et Anglais professionnel exigé (une troisième langue est un plus).
- Outils : Maîtrise des logiciels de réservation FOLS
- Qualités : Excellente présentation, sens du service, aisance relationnelle et rigueur.
- Formation / Expérience : Formation en hôtellerie/tourisme ou première expérience réussie à un poste similaire.
- Langues : Français courant et Anglais professionnel exigé (une troisième langue est un plus).
- Outils : Maîtrise des logiciels de réservation FOLS
- Qualités : Excellente présentation, sens du service, aisance relationnelle et rigueur.