Téléconseiller Prévoyance - Intérim H/F - Adis

ADIS, filiale d'AXA France, est le centre de gestion de l'association d'assurés AGIPI, experte en Retraite, Epargne, Prévoyance et Santé, basé à Schiltigheim.

Depuis 1980, nous avons à coeur d'offrir la meilleure protection en assurance de personnes, pour tous, au plus près des besoins de chacun. Les équipes ADIS, ce sont 600 collaborateurs experts et passionnés au service de plus de 700 000 adhérents, et gérant plus de 1 000 000 d'adhésions.

Rejoindre ADIS, c'est rejoindre une entreprise à taille humaine engagée en faveur de ses collaborateurs et de son environnement, et entretenant une culture de la proximité et de la bienveillance. De nombreuses actions sont menées au sein de l'entreprise pour faire évoluer nos pratiques et nos modes de fonctionnement en plaçant la qualité de vie au travail des équipes au coeur de chaque projet. Nous avons notamment :

• Lancé le programme « ADER - Adis Entreprise Eco-Responsable » afin de réduire notre impact carbone et de développer nos actions responsables.
• Eté lauréat du Palmarès des "Organisations où il fait bon s'épanouir" organisé par EDinstitut et Dear Future dans la catégorie "Service de plus de 100 personnes" en 2022 et 2024.
• Obtenu la note de 98/100 à la suite du calcul de notre Index égalité professionnelle femmes-hommes 2025.

Et si votre prochain poste contribuait à protéger ce qui compte vraiment ?

Qui sommes-nous ?

ADIS est une entreprise de courtage en assurance, experte en prévoyance, santé et épargne retraite. Nous sommes filiale d'AXA France et centre de gestion de l'association AGIPI.

Chez ADIS, nous plaçons l'humain au coeur de notre mission : offrir la meilleure protection en assurance de personnes, adaptée aux besoins de chacun.

Et cette mission est portée par plus de 600 collaborateurs engagés et réactifs, qui prennent soin de chaque contrat, chaque situation, chaque adhérent depuis plus de 45 ans.

Parce que la qualité de nos services naît de l'engagement de nos équipes, nous investissons dans l'épanouissement de chaque collaborateur, dès son arrivée et tout au parcours professionnel.

Notre activité grandit et c'est dans ce contexte que nous recrutons un Téléconseiller (H/F) en intérim pour renforcer nos équipes.

Durée du contrat : 01/11/2026 au 30/06/2026, renouvelable.

Votre rôle chez ADIS

Au sein de la Direction de la Relation Client, vous rejoignez l'équipe Contact Clients Conseillers Prévoyance et Emprunteurs et contribuez à apporter aux agents AXA et à nos adhérents des réponses claires et rapides sur leurs contrats de prévoyance.

Concrètement, vous :

• Répondez aux appels des agents AXA, des adhérents et de tiers, et les renseignez de façon claire et précise
• Orientez les demandes plus complexes vers les équipes expertes
• Tracez chaque échange pour garantir le suivi des dossiers
• Pouvez être amené(e) à traiter des mails liés à l'espace client et des actes de gestion simples

Ce poste est fait pour vous si :

• Vous êtes titulaire d'un Bac à Bac +2 et justifiez d'une expérience confirmée en relation client au téléphone (centre d'appels, service client...). Une connaissance du domaine de l'assurance est un plus
• Vous maîtrisez les techniques d'accueil téléphonique et êtes à l'aise avec les outils informatiques
• Vous faites preuve d'écoute, d'empathie et de patience, et disposez d'un bon niveau d'orthographe
• Vous avez un sens du service et aimez faire avancer les choses