Technicien Informatique H/F - Topocad Informatique

À propos de Topocad Informatique

Depuis 27 ans, Topocad Informatique accompagne les professionnels (PME, PMI, secteur santé, assurance, droit, administrations) et les particuliers des départements de la Drôme (26) et de l'Ardèche (07) dans la gestion de leur informatique.

Notre expertise couvre l'analyse et le conseil, la vente de matériel sur mesure, les solutions d'impression, l'infogérance, le dépannage et la maintenance sur site, l'installation et l'administration réseau, ainsi que des formations personnalisées.

Aujourd'hui, notre équipe de 5 collaborateurs recherche un(e) 6ème membre, dédié(e) à 100 % à notre activité auprès des particuliers afin de renforcer et d'assurer un service de qualité.

Vos missions

Rattaché(e) directement à la direction, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de notre clientèle de particuliers, en atelier comme sur site. Vos missions principales :

-Accueil et conseil clients : accueillir, diagnostiquer les besoins et conseiller les particuliers en magasin, par téléphone ou par mail
-Dépannage et réparation : diagnostiquer et réparer les pannes matérielles et logicielles (PC, Mac, périphériques)
-Vente et installation : conseiller et vendre du matériel informatique adapté (ordinateurs, imprimantes, accessoires), assurer la mise en service
-Interventions à domicile : réaliser des dépannages, installations et configurations directement chez les clients (réseau Wi-Fi, box, sauvegardes, imprimantes, etc.)
-Support et accompagnement : accompagner les clients dans la prise en main de leurs équipements et logiciels, formations personnalisées
Profil recherché
-Formation en informatique (Bac Pro, BTS SIO, ou équivalent) ou expérience équivalente
-Sens du service et de la pédagogie : vous savez expliquer simplement des solutions techniques à un public non technicien
-Autonomie, rigueur et sens de l'organisation, notamment pour les déplacements chez les clients
-Permis B indispensable, déplacements à prévoir en moyenne 20 minutes aux alentours.
-Une première expérience en dépannage informatique auprès de particuliers ou en boutique est un plus

Ce que nous offrons

-Intégration au sein d'une équipe à taille humaine, reconnue localement depuis 27 ans
-Un poste polyvalent, avec une réelle autonomie sur votre périmètre
-Formation continue sur les nouveaux produits et solutions
-Véhicule de service pour les interventions à domicile
-Prime annuelle sur partage de la valeur
-Mutuelle prise en charge à 100%
-Avantage CE

Comment postuler

Envoyez votre CV et une lettre de motivation.
Semaine de travail : Lundi au vendredi
Offre d'emploi - Technicien(ne) Informatique dédié(e) aux Particuliers
Prise de poste : Janvier