ConseillerEre Voyages 18H H/F - E.Leclerc

Le centre E.Leclerc de [VILLE] emploie [NOMBRE] salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en [ANNEE] et accueille chaque année plus de [NOMBRE] clients.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) conseiller(ère) voyages pour accompagner nos clients dans la réalisation de leurs projets de voyage.

Vos missions principales :

• Conseil et vente : acueillir, écouter et identifier les besoins des clients afin de leur proposer des offres adaptées ( séjours, circuits, forfaits , location, billeterie aérienne et autres prestations touristiques).

• Accompagnement client : conseiller les clients dans le choix de leurs destinations et prestations, élaborer des propositions personnalisées et mettre en oeuvre les actions nécessiares à la concrétisation des ventes.

• Gestion des réservations : réaliser les réservations, assurer le suivi des dossiers et, si nécessaire, assembler différentes prestations ( transport, hébergement, visites...) pour concevoir des forfaits simples.

• Gestion administrative : assurer les opérations courantes liées à l'activité commerciale, notamment l'édition des factures, le classement et le suivi des dossiers.

• Qualité de service : garantir un accueil de qualité, contribuer à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle, tout en véhiculant une image positive de l'entreprise et e respectant les procédures en vigueur.

Rattaché(e) au responsable d'agence, vous contribuez activement au développement de l'activité et à la qualité du service proposé à nos clients.

CDI 18H.

Profil recherché : Agent de voyage/de réservation

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un BTS Tourisme,

Vous avez une connaissance des Tours opérateurs, des destinations et des produits de Voyage,

Vous avez une bonne connaissance des logiciels informatiques : Orchestra et BOA

Vous êtes dynamique, impliqué(e) dans votre activité, souriant(e) et doté(e) d'un bon sens commercial et d'un esprit d'équipe,

Postulez vite via ce portail de recrutement pour rejoindre notre équipe!