Service Administratif - Direct Interne - Commune de Bastelicaccia H/F - Communes

FICHE DE POSTE
Adjoint administratif territorial principal de 2e classe
MAIRIE DE BASTELICACCIA

Nom de l'agent :
POSITION DANS L'ORGANISATION
Filière - Administration
Cadre emploi - Adjoints administratifs territoriaux - catégorie C
Grade - Adjoint administratif territorial principal de 2e classe
Fonction - Agent chargé d'accueil - Titres sécurisés - France Services
Date de création du poste (délibération) - Délibération du 20.05.2026
Situation statutaire - Titulaire
Responsables hiérarchiques- Le Maire et le Secrétaire de Mairie
Evaluateur - Le Maire et le Secrétaire de Mairie

CONDITIONS D'EXERCICE DU POSTE

Lieu MAIRIE DE BASTELICACCIA
Quotité - Temps complet

Horaires d'ouverture
- Matin de 8h00 - 12h00
- Après-midi 13h00 - 16h00

Relations internes et externes
- Contacts directs et permanents avec le public
- Relation constantes avec l'ensemble des services
- Relations internes : avec les élus et les collègues
- Relations avec d'autres collectivités territoriales
- Relation avec les fournisseurs

Modalités d'organisation du travail
- Travail en équipe,
- Travail en autonomie
-Travail en coopération

Moyens techniques utilisés
-Outils bureautiques
-Outils informatiques
-Utilisation d'internet
-Logiciels informatiques utilisés : Messagerie, Etat civil, Recensement militaire, Urbanisme, Cadastre, Télérecours.
-Logiciel pour l'urbanisme
-Utilisation du Dispositif de Recueil des titres sécurisés
-Utilisation des logiciels pour France Service et du logiciel administration +
-Supports dématérialisés
-Supports papiers

Conditions d'hygiène et de sécurité
-Matériel de bureau
-Fournitures de bureau
-Présence d'extincteurs dans le bâtiment

Conditions d'exercice
-Travail en bureau et guichet d'accueil
-Grande disponibilité vis-à-vis des usagers avec risque de tensions dans la relation au public
-Pics d'activités de réception de dossiers liées aux périodes électorales, recensement, rentrée scolaire
-Déplacements ponctuels

Contraintes physiques
-Position assise
-Travail sur ordinateur fixe et sur ordinateur portable
-Archivage : poids des dossiers à soulever

Formations effectuées

Eléments facultatifs liés au poste et/ou à la collectivité
-La présence lors des diverses élections ou évènements peut être demandée
-Astreinte possible de l'agent en cas de décès d'un administré en dehors des horaires d'ouverture des bureaux

Consultez le détail complet de l'offre sur la page https://www.emploi-territorial.fr/offre/o02a260930001058-service-administratif-direct-interne?pk_campaign=ep ou en cliquant sur le bouton "Postuler sur le site employeur".

COMPETENCES

NIVEAU REQUIS *
CONNAISSANCES THEORIQUES ET SAVOIR FAIRE

AFFAIRES GENERALES
CHARGE D'ACCUEIL
-Accueil physique et téléphonique du public
-Renseignement et orientation du public
-Gestion et affichage d'informations

VENTE TICKETS DE CANTINE ET DE GARDERIE
-Tenue et mise à jour des tableaux de cantine et de garderie

COMMUNICATION INTERNE
- Réception, traitement et diffusion de l'information et des courriers papiers et électroniques
- Conseil, aide et assistance aux élus

SERVICES A LA POPULATION
IMPRESSION ET SAISIE DE CARTAINS ACTES D'ETAT CIVIL
-Accueil et information du public
-Réceptionner les dossiers d'état civil
-Tenue administrative des registres d'état civil
-Recensement militaire
-Réception de certains dossiers d'ordre social

TITRES SÉCURISÉS
-Accueil et information du public
-Réceptionner les dossiers de carte d'identité et passeports

RECEPTION DES DOSSIERS FRANCE SERVICES
-Accueil et information du public
-Réceptionner les dossiers
-Relais pour le numérique

URBANISME
PRE-INSTRUCTION DES AUTORISATIONS D'URBANISME
-Accueil et information du pétitionnaire et du public
-Orientation du pétitionnaire et du public vers les services compétents
-Pré-instruction des dossiers d'urbanisme : réception, vérification, transmission des dossiers
-Documents annexes
-Recours

SAVOIR-ETRE : comportement, attitudes, qualités humaines
-Sens de l'écoute de l'observation
-Rigueur
-Organisation
-Dynamisme, réactivité, esprit d'initiative
-Bonne résistance physique
-Être autonome au quotidien dans l'organisation du travail mais savoir se référer aux supérieurs hiérarchiques
-Capacité de travail en équipe
-Disponibilité
-Capacité d'écoute auprès des élus, des collègues et des usagers
-Discrétion professionnelle

* + = notions / ++ = connaissance / +++ = maîtrise / ++++ = expertise

SAVOIRS SOCIOPROFESSIONNELS

-Techniques d'accueil et de régulation
-Techniques d'écoute
-Règles de communication
-Techniques et outils de communication
-Techniques de recherche d'information
-Fonctionnement du standard téléphonique, de l'annuaire et d'internet
-Techniques rédactionnelles administratives
-Connaissance de la législation en vigueur
-Information générale relative à l'état civil (IGREC du 11 mai 1999)
-Droits et obligations des usagers
-Procédures relatives aux formalités administratives
-Acteurs du champ de l'urbanisme
-PLU communal, cadastre communal, plans de construction
-Procédures de transmissions des demandes et d'instruction des dossiers
-Organisation et organigramme de la collectivité
-Logiciels dédiés
-Organismes extérieurs en relation avec la collectivité
-Tribunaux (TA, TI, TGI)
-Culture générale des collectivités territoriales