Réceptionniste H/F - 369° Hôtels & Maisons

Votre mission

Véritable ambassadeur(rice) de l'établissement, vous êtes le premier sourire et le dernier souvenir de nos clients.

À ce titre, vous :

• Assurez l'accueil physique et téléphonique des clients avec professionnalisme et convivialité.
• Réalisez les opérations de check-in et de check-out dans le respect des procédures de l'hôtel.
• Renseignez et conseillez les clients sur les services de l'établissement ainsi que sur les activités touristiques et culturelles de la région.
• Gérez les réservations individuelles et les demandes particulières.
• Assurez le suivi administratif des séjours et la facturation.
• Veillez à la satisfaction des clients tout au long de leur séjour et apportez des solutions adaptées à leurs demandes.
• Traitez les e-mails et les différents outils de communication de la réception.
• Travaillez en étroite collaboration avec les équipes Hébergement, Restauration, Spa et Événementiel afin de garantir une expérience client irréprochable.
• Contribuez au maintien de la qualité et de l'image de l'établissement.

Le profil que nous recherchons

Vous êtes avant tout passionné(e) par l'accueil, la relation client et l'hôtellerie.

Vous disposez :

• D'une première expérience réussie en réception d'hôtel.
• D'un excellent sens du service et de la satisfaction client.
• D'une présentation soignée et d'une communication irréprochable.
• D'une bonne maîtrise des outils informatiques.
• D'une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec rigueur et sang-froid.
• D'un tempérament positif, dynamique et autonome.
• D'un excellent esprit d'équipe et d'une attitude bienveillante.

La maîtrise de l'anglais est indispensable. Une seconde langue étrangère constitue un véritable atout.

Ce que nous vous offrons

• Un cadre de travail exceptionnel au coeur de la forêt de Chantilly.
• Une clientèle française et internationale.
• Une équipe à taille humaine au sein d'un établissement élégant et dynamique.
• Une expérience professionnelle enrichissante dans un hôtel lifestyle en pleine évolution.
• Des opportunités de développement et de montée en compétences.
• Possibilité de logement pendant la période d'essai.
• Contrat CDI 39 heures hebdomadaires.

Envie de nous rejoindre ?

Si vous souhaitez exercer votre métier dans un lieu inspirant, au sein d'un château à l'esprit lifestyle où l'excellence de l'accueil rencontre l'art de recevoir, nous serons ravis de découvrir votre candidature.

Rejoignez l'aventure Jeanne & The Forest et participez à créer des séjours mémorables pour chacun de nos clients.