Responsable Coordination Client H/F - Les Ateliers Grandis

Finalité du poste

Rattaché à Sarah, Directrice Supply Chain, vous êtes au coeur de la relation entre nos clients et nos équipes internes et suivez la bonne exécution des commandes, le respect de nos engagements et la satisfaction client de la prise de commande à la livraison.

Missions

- Garantir la gestion et le suivi des commandes clients jusqu'à la livraison ;
- Coordonner les plannings de livraison et alerter en cas de dérives sur les délais ;
- Participer aux rituels avec les clients et les ateliers ;
- Piloter les indicateurs de performance et contribuer aux bilans de fin de saison.

- De formation supérieure en management de production / supply chain / commerce, vous bénéficiez d'une solide expérience sur un poste en lien avec la planification et la relation client ;

- Vous êtes reconnu pour votre sens du service client et votre aisance relationnelle ;

- Vous maitrisez impérativement les outils bureautiques (excel, ERP).