Spa Praticien·ne H/F - Mgm Exploitation

L'Hôtel et la Résidence Alexane recherche pour la saison d'hiver prochaine un(e) Spa Manager logé(e) en colocation (chambre individuelle) dans un appartement à quelques mètres de l'établissement.
Contrat à partir du 14 décembre 2026 jusqu'au 31 mars ou 11 avril 2027 - Contrat de 39 heures - 2 jours de repos consécutifs dont le dimanche

L'Hôtel 4* et la Résidence 5* Alexane est situé au coeur du village de Samoëns et à 800 mètres de la télécabine permettant d'accéder aux pistes du Grand Massif.
- 33 chambres et suites
- 30 appartements
- Spa "Montagnes du Monde" avec 2 cabines solos et une Suite Spa comprenant une cabine Duo ainsi qu'un hammam privatif. Salle de relaxation et Tisanerie , espace Bien-Être de 1000m²
- Bar Lounge
- Un restaurant et un café dans l'établissement

Les missions principales sont les suivantes :

1/Gestion et contact Client
- Prendre contact avec le client selon les standards d'accueil de la marque MGM
- Renseigner les clients et savoir identifier ses besoins : accueil physique et téléphonique, courriels
- Gérer les formalités : prises de réservations sur le logiciel, envoi des options et confirmations de réservations, suivi des paiements, bons cadeaux, questionnaires de santé, etc...
- Effectuer les facturations sur le logiciel ainsi que les clôtures de caisses journalières
- Réaliser les soins selon les protocoles Pure Altitude (massages relaxants et sportifs, soins visage et corps, rituels.)

2/Organisation et gestion du Spa
-Réaliser la mise en place du Spa et celle des cabines selon les procédures d'ouverture et fermeture ainsi que le protocole d'harmonisation en vigueur
-Optimiser les plannings des soins
-Participer aux inventaires et suivi des stocks produits (cabines, vente, huiles, tisanes, fruits secs.) avec la Spa Manager
-Respecter les règles et procédures pour les soins
-Faire l'entretien et le réassort de l'espace tisanerie
-Connaître les standards de la marque Pure Altitude

Qualifications requises :
- Relationnel client développé
- Esprit d'équipe et attitude positive
- Rigueur, organisation et sens du détail
- Mettre en avant la marque Pure Altitude
- Capacité à assimiler rapidement les protocoles des soins et procédures diverses
- Maîtrise de l'anglais indispensable

Experience: 6 Mois

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée

Liste des qualités professionnelles:
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.