Chargé Recouvrement H/F - Novali
- Caluire-et-Cuire - 69
- CDI
- Novali
Les missions du poste
Le groupe NOVALI Branche RH est spécialisé dans les ressources humaines, principalement dans le travail temporaire. Avec plus de 270 collaborateurs, 70 agences et un chiffre d'affaires dépassant 230M€, le groupe s'appuie sur deux marques fortes : SOVITRAT et KEYS INTERIM. Notre ambition ? Rester un acteur proche de nos clients et collaborateurs, à taille humaine.
Nous développons également des activités complémentaires autour du recrutement, du portage salarial et du management de transition via
Le groupe NOVALI Branche RH est spécialisé dans les ressources humaines, principalement dans le travail temporaire. Avec plus de 270 collaborateurs, 70 agences et un chiffre d'affaires dépassant 230M€, le groupe s'appuie sur deux marques fortes : SOVITRAT et KEYS INTERIM. Notre ambition ? Rester un acteur proche de nos clients et collaborateurs, à taille humaine.
Nous développons également des activités complémentaires autour du recrutement, du portage salarial et du management de transition via notre cabinet ALPHIKA (3 antennes Paris - Nantes - Lyon).
Votre rôle :
Dans le cadre du renforcement de son service Crédit Client, le Groupe recrute un(e) Chargé(e) Recouvrement en CDI.
Vous assurez le recouvrement des créances clients, contribuez à la maîtrise du risque crédit et participez à l'organisation de l'activité du service afin d'optimiser la trésorerie du Groupe.
Vos missions principales : Recouvrement et relances clients
- Gérer un portefeuille de clients BtoB.
- Relancer les clients par téléphone et par écrit.
- Suivre les règlements et les engagements de paiement.
- Négocier des échéanciers.
- Traiter les dossiers sensibles et les litiges liés au paiement.
- Préparer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux.
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et des procédures du service.
- Ponctuellement, renforcer l'équipe en charge des encours selon les besoins du service.
Profil recherché
Formation Bac +2 minimum en gestion, comptabilité ou finance.
Expérience significative en recouvrement clients BtoB.
Compétences techniques
- Solide connaissance du recouvrement clients BtoB.
- Maîtrise de l'analyse des balances âgées.
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
- Une connaissance de la gestion du risque client et des assurances crédit est un plus.
Outils : Office 365, SIDETRADE, SAGE 1000, CashOnTime.
Compétences comportementales
- Rigueur, organisation, réactivité et autonomie.
- Sens des priorités.
- Esprit d'équipe.
- Sens du relationnel et de la négociation.
Modalités
- Poste basé au siège à Caluire-et-Cuire, accessible transports en commun, parking gratuit.
- Contrat : CDI à temps plein, à pourvoir immédiatement.
- Temps de travail : 38h par semaine, sans RTT Les heures effectuées au-delà de 35h sont des heures supplémentaires, majorées de 25 %.
- Rémunération : salaire brut annuel de 33 000 à 35 000 € (13ème mois inclus), selon expérience.
- Prime sur objectifs : 500 € par trimestre
- Épargne salariale : PEE avec abondement de 25 %
- Environnement de travail moderne et ergonomique.
- Vie d'entreprise : cours de sport, bibliothèque.
- Avantages salariés : Hello CSE, GIFTEO
Nous développons également des activités complémentaires autour du recrutement, du portage salarial et du management de transition via
Le groupe NOVALI Branche RH est spécialisé dans les ressources humaines, principalement dans le travail temporaire. Avec plus de 270 collaborateurs, 70 agences et un chiffre d'affaires dépassant 230M€, le groupe s'appuie sur deux marques fortes : SOVITRAT et KEYS INTERIM. Notre ambition ? Rester un acteur proche de nos clients et collaborateurs, à taille humaine.
Nous développons également des activités complémentaires autour du recrutement, du portage salarial et du management de transition via notre cabinet ALPHIKA (3 antennes Paris - Nantes - Lyon).
Votre rôle :
Dans le cadre du renforcement de son service Crédit Client, le Groupe recrute un(e) Chargé(e) Recouvrement en CDI.
Vous assurez le recouvrement des créances clients, contribuez à la maîtrise du risque crédit et participez à l'organisation de l'activité du service afin d'optimiser la trésorerie du Groupe.
Vos missions principales : Recouvrement et relances clients
- Gérer un portefeuille de clients BtoB.
- Relancer les clients par téléphone et par écrit.
- Suivre les règlements et les engagements de paiement.
- Négocier des échéanciers.
- Traiter les dossiers sensibles et les litiges liés au paiement.
- Préparer et suivre les dossiers précontentieux et contentieux.
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes et des procédures du service.
- Ponctuellement, renforcer l'équipe en charge des encours selon les besoins du service.
Profil recherché
Formation Bac +2 minimum en gestion, comptabilité ou finance.
Expérience significative en recouvrement clients BtoB.
Compétences techniques
- Solide connaissance du recouvrement clients BtoB.
- Maîtrise de l'analyse des balances âgées.
- Maîtrise des outils bureautiques et d'un ERP.
- Une connaissance de la gestion du risque client et des assurances crédit est un plus.
Outils : Office 365, SIDETRADE, SAGE 1000, CashOnTime.
Compétences comportementales
- Rigueur, organisation, réactivité et autonomie.
- Sens des priorités.
- Esprit d'équipe.
- Sens du relationnel et de la négociation.
Modalités
- Poste basé au siège à Caluire-et-Cuire, accessible transports en commun, parking gratuit.
- Contrat : CDI à temps plein, à pourvoir immédiatement.
- Temps de travail : 38h par semaine, sans RTT Les heures effectuées au-delà de 35h sont des heures supplémentaires, majorées de 25 %.
- Rémunération : salaire brut annuel de 33 000 à 35 000 € (13ème mois inclus), selon expérience.
- Prime sur objectifs : 500 € par trimestre
- Épargne salariale : PEE avec abondement de 25 %
- Environnement de travail moderne et ergonomique.
- Vie d'entreprise : cours de sport, bibliothèque.
- Avantages salariés : Hello CSE, GIFTEO
Le profil recherché
Experience: 5 An(s)
Compétences: Capacité à structurer des informations complexes,Législation sociale,Procédures de traitement de son domaine de compétence : santé, prévoyance, retraite, prestations sociales et familiales, recouvrement des cotisations,Protection des données personnelles,Régimes de protection sociale et des règlementations associées,Règlementation de la lutte anti blanchiment et de lutte contre la fraude,Règles spécifiques à la distribution de produits d'assurances,Sens de l'organisation et de la planification,Analyser une situation et produire un diagnostic,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Contrôler la conformité des données,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,S'adapter à son interlocuteur,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Utiliser des logiciels spécifiques
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Compétences: Capacité à structurer des informations complexes,Législation sociale,Procédures de traitement de son domaine de compétence : santé, prévoyance, retraite, prestations sociales et familiales, recouvrement des cotisations,Protection des données personnelles,Régimes de protection sociale et des règlementations associées,Règlementation de la lutte anti blanchiment et de lutte contre la fraude,Règles spécifiques à la distribution de produits d'assurances,Sens de l'organisation et de la planification,Analyser une situation et produire un diagnostic,Appliquer un cadre juridique ou réglementaire,Collaborer avec d'autres membres de l'équipe pour améliorer la qualité du service,Communiquer à l'écrit de façon appropriée,Contrôler la conformité des données,Faire preuve d'ouverture d'esprit et d'impartialité en étant factuel,Mettre à jour un dossier, une base de données,Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,S'adapter à son interlocuteur,Traiter des informations sensibles avec discrétion en respectant les règles du secret professionnel,Traiter les demandes et réclamations des clients selon la procédure établie et en proposant des solutions adaptées,Utiliser des logiciels spécifiques
Langues: Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.