Responsable Flux Commercial H/F - Dômes Pharma

Le Groupe Dômes Pharma recrute pour sa filiale Dômes Pharma FR un(e) RESPONSABLE FLUX COMMERCIAL H/F

Partie intégrante des laboratoires représentatifs du dynamisme de l'industrie pharmaceutique vétérinaire, Dômes Pharma France développe et commercialise une gamme de produits destinés aux professionnels de la santé animale et des compléments alimentaires en santé humaine.

Attributions

Rattaché(e) au Responsable Excellence Commerciale, vous êtes garant(e) du bon fonctionnement de l'ensemble des flux commerciaux de sa division, le Responsable Flux Commercial assure la coordination et le suivi des opérations depuis la prise de commande jusqu'à la facturation.

Vous veillez à la qualité de service apportée aux clients internes et externes, assurez la fluidité des échanges entre les différents acteurs de la chaîne de vente et contribuez à l'amélioration continue des processus commerciaux.

Vous constituez l'interlocuteur privilégié des forces de vente, des partenaires logistiques et des clients grands comptes pour toutes les questions relatives à l'exécution des ventes.

Missions Principales

- Piloter le processus de vente, de la prise de commande jusqu'à la facturation et à l'encaissement, en garantissant le respect des conditions commerciales et des délais.
- Assurer le suivi opérationnel des commandes et coordonner la résolution des éventuelles anomalies ou litiges.
- Gérer la relation avec les partenaires externes : centrales d'achat, groupements, distributeurs et dépositaire.
- Accompagner les équipes commerciales dans le traitement des demandes clients et veiller à la bonne application des contrats, remises et conditions négociées.
- Assurer une coordination transverse avec les équipes Supply Chain, Finance, Marketing et Affaires Pharmaceutiques.
- Suivre les indicateurs de performance, analyser les dysfonctionnements et contribuer à l'amélioration continue des processus et de la qualité de service.

Qualités :

- Vous avez une bonne maîtrise des processus ADV.
- Vous avez une capacité d'analyse et de résolution de problèmes.
- Vous connaissez les mécanismes de facturation et de la gestion commerciale.
- L'autonomie, la rigueur, l'organisation, le sens des priorités, la responsabilité et l'adaptabilité sont des qualités nécessaires à la réussite de votre mission.
- Vous partagez les valeurs du Groupe que sont l'Audace, la Responsabilité et la Bienveillance.

Formation : Bac +3 à Bac +5 en Management/Commerce.

Expérience : Vous avez une première expérience significative en ADV, Supply Chain, Customer Service ou Sales Operations.

Outils informatiques : Vous maîtrisez Excel et la connaissance d'outils ERP/CRM serait un vrai plus.

Poste à pourvoir : Immédiatement en contrat à durée déterminée de 6 mois.

Votre futur Package de rémunération :

- 38 000 - 42 000 € selon profil,
- Prime sur objectifs,
- Intéressement & participation,
- Mutuelle (sans supplément pour les ayants droits),
- Compte Epargne Temps,
- 1 jour de télétravail par semaine.

Processus d'embauche :

- Entretien avec le manager / équipe,
- Entretien RH,
- Debrief.

Groupe familial indépendant, Dômes Pharma est une ETI présente depuis 1947 dans l'Industrie Pharmaceutique qui compte 400 salariés en France, en Angleterre, en Allemagne, en Espagne et aux USA.

Notre intégration verticale nous permet de maitriser toute la chaine de valeur. Une spécificité qui nous met en relation avec tous les acteurs de la santé animale : scientifiques, industriels, pharmaciens, vétérinaires et propriétaires d'animaux.