Manager de Proximité H/F - Cpam de Loire Atlantique

Un challenge managérial au coeur d'une mission essentielle de l'Assurance Maladie

Vous êtes un manager de terrain et vous souhaitez mettre votre expérience au service d'une mission concrète et utile ?

La CPAM de Loire-Atlantique recherche un(e) Manager de proximité pour rejoindre son service des Indemnités Journalières à Saint-Nazaire.

Les indemnités journalières sont des revenus de remplacement versés par l'Assurance Maladie pour compenser la perte de salaire lors d'un arrêt de travail, notamment en cas de maladie, de maternité ou d'accident du travail. Derrière chaque dossier, il y a donc une situation de vie et un enjeu très concret pour l'assuré.

Le service des IJ évolue aujourd'hui dans un contexte de transformation et de stabilisation, après les difficultés rencontrées lors du déploiement d'ARPEGE en Loire-Atlantique. Les délais de traitement des dossiers complexes se sont depuis nettement améliorés, tandis que de nouvelles évolutions sont engagées avec la préparation du futur applicatif SOLA.

C'est dans ce contexte exigeant et en évolution que vous prendrez en charge une équipe d'environ 20 collaborateurs.

- Votre challenge : accompagner une équipe et faire avancer l'activité

Votre rôle sera avant tout celui d'un manager de proximité, présent auprès de son équipe.

Vous aurez notamment pour responsabilités de :

- accompagner les collaborateurs dans leur montée en compétences et leur autonomie ;
- créer une dynamique d'équipe fondée sur la confiance, la coopération et l'entraide ;
- suivre individuellement les collaborateurs et identifier leurs besoins d'accompagnement ;
- donner un cadre clair et accompagner les situations individuelles ;
- valoriser les réussites et encourager les initiatives ;
- gérer les difficultés et les situations de tension ;
- organiser et animer les réunions et temps collectifs ;
- suivre l'activité, les résultats et les priorités ;
- contribuer à l'amélioration continue de l'organisation et de la qualité de service.
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Vous rejoindrez une équipe d'encadrement déjà en place, avec laquelle vous travaillerez de manière étroite et solidaire.

L'objectif : faire progresser l'équipe, sécuriser l'activité et contribuer collectivement à la qualité du service rendu aux assurés.

- Pourquoi cette mission peut vous intéresser ?

Parce qu'elle vous permet de :

manager directement une équipe d'environ 20 collaborateurs ;

exercer un management de proximité concret et opérationnel ;

accompagner une équipe dans sa montée en compétences ;

relever un challenge dans un environnement en transformation ;

contribuer à une mission de service public qui a un impact concret sur la vie des assurés ;

travailler au sein d'une équipe d'encadrement solidaire et collaborative.

La CPAM porte des valeurs de respect, responsabilité, confiance et engagement, qui se traduisent dans la manière de travailler ensemble et d'accompagner les équipes.

Vous disposez d'une expérience significative en management d'équipe et appréciez particulièrement le management de proximité.

Vous savez :

- créer une relation de confiance avec votre équipe ;
- accompagner et faire progresser les collaborateurs ;
- poser un cadre clair et savoir recadrer lorsque nécessaire ;
- gérer les situations difficiles ou conflictuelles ;
- organiser et prioriser une activité ;
- suivre des indicateurs et piloter une activité ;
- travailler en coopération avec d'autres managers.

Vous êtes à la fois accessible, structurant(e), à l'écoute et capable de prendre des décisions.

Une expérience dans l'Assurance Maladie, la protection sociale, l'assurance, la banque, la relation client ou un environnement réglementé serait appréciée.

La connaissance des Indemnités Journalières n'est pas indispensable : c'est avant tout votre expérience managériale, votre posture et votre capacité d'adaptation qui feront la différence.

Vous souhaitez intégrer une entreprise en Loire Atlantique avec de belles valeurs et des modes de management qui évoluent ?

C'est l'occasion de vous engager dans notre entreprise qui met en avant le respect, l'innovation, la responsabilité et la confiance.

Vous recherchez une mission faisant appel à vos qualités managériales, à votre agilité et votre sens relationnel ?

Alors, vous frappez à la bonne porte !

De notre côté, nous vous offrons une expérience humaine basée sur une intégration au sein d'une équipe solidaire, une mission porteuse de valeurs et le développement de vos compétences.

Qui sommes-nous ?

Intégrer la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de Loire Atlantique, c'est rejoindre une entreprise privée dont le sens de son action collective est « à vos côtés au service de la santé ».

En s'appuyant sur les compétences et les talents de ses 975 collaborateurs, la CPAM Loire-Atlantique accompagne plus d'un million d'assurés tout au long de leur vie en :

· Garantissant un accès universel aux droits et aux soins (ex : accès à la complémentaire santé, ...)

· Enrichissant les offres de prévention (ex : la lutte contre les cancers, des examens de prévention de santé 100% gratuits, ...)

· Jouant un rôle de régulateur du système de santé (ex : lutte contre la fraude, accompagnement des professionnels de santé, ... nous aidons chacun à adopter un comportement responsable et à veiller au respect les règles)

· Accompagnant l'innovation en santé (ex : déploiement de nouvelles plateformes numériques, mon espace santé, la carte vitale numérique, ...)

Elle s'implique au quotidien pour renforcer la qualité de vie au travail de chaque collaborateur et proposer des projets de responsabilité sociétale des organisations (RSO). La transition énergétique de l'entreprise fait partie de nos priorités pour les 5 ans à venir.