Agent de Transit International H/F - M&M Militzer & Munch

M&M compte 380 collaborateurs répartis sur 12 sites en France, fait partie d'un groupe fondé en 1880 parmi les plus expérimentés dans tous les types de services logistiques intégrés. Implantés dans près de 30 pays et comptant 2000 collaborateurs, notre gamme de services comprend le transport aérien, routier et maritime et le dédouanement. Nous sommes particulièrement actifs depuis et vers l'ensemble des pays de l'Est, CEI, Etats Baltes et Asie Centrale, Moyen Orient, la Turquie et le Maghreb.

Au sein d'une équipe expérimentée et en lien avec les différents services de l'entreprise, vous assurez la gestion et le suivi des opérations de transport routier international, de la prise en charge de la demande client jusqu'à la bonne réalisation de la prestation.

Gestion des opérations import / export

Vous êtes en charge de la gestion complète de vos dossiers et veillez à la satisfaction des clients ainsi qu'au respect de la réglementation en vigueur.

À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Analyser les demandes et les besoins des clients.
• Informer et conseiller les clients sur les solutions de transport adaptées.
• Constituer et contrôler les dossiers de prestation.
• Organiser et assurer le traitement opérationnel et administratif des commandes.
• Rechercher et proposer les solutions de transport les plus adaptées en termes de délais, de coûts et de qualité de service.
• Coordonner les opérations avec les différents services internes et les partenaires externes.
• Assurer le suivi des expéditions et veiller à la bonne réalisation des prestations.
• Gérer les éventuels aléas et apporter les solutions nécessaires au bon déroulement des opérations.

Vous êtes garant(e) du respect des procédures internes et de la rentabilité économique des dossiers qui vous sont confiés.

Vous aurez notamment pour missions de :

• Optimiser les coûts de transport tout en répondant aux attentes du client.
• Veiller à la rentabilité des prestations.
• Assurer la gestion administrative des dossiers dans le respect des procédures internes.
• Contrôler les éléments nécessaires à la bonne facturation des opérations.
• Assurer un retour d'information régulier auprès du responsable de service et des services concernés : achats, litiges, ventes, documentation, etc.

Le profil recherché

Vous disposez d'une expérience d'au moins 1 ans en tant qu'Agent de Transit, idéalement dans le transport routier international.

Vous possédez :

• Une bonne connaissance du transport routier international et de la réglementation applicable.
• Des connaissances en matière de marchandises dangereuses
• Un anglais professionnel
• Une bonne capacité d'analyse et de gestion des priorités.
• Un excellent sens de l'organisation et de la rigueur.
• Un bon relationnel et le goût du travail en équipe.
• Une capacité à gérer les imprévus et à trouver rapidement des solutions adaptées.

Autonome, réactif(ve) et orienté(e) satisfaction client, vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique et mettre votre expertise du transit au service de la qualité et de la performance des opérations.