Directeur d'Agence H/F - Mistras France

MISTRAS Group Inc. compte 6.000 collaborateurs dans le monde et est le leader mondial en contrôle non destructif, inspection et instrumentation. Fort de ses 40 ans d'expérience en France, de ses 480 collaborateurs et de ses 11 implantations, MISTRAS Group SAS, filiale française, est un acteur majeur dans ce secteur.

Nous nous engageons dans la lutte contre les discriminations et pour l'égalité professionnelle F/H. Toutes les fonctions et les intitulés figurant dans ce document se déclinent au féminin comme au masculin.

MISTRAS Group SAS recrute un poste stratégique de Directeur d'Agence à Dunkerque (59).

Rattaché(e) à la Direction des Opérations, vous assurez la gestion globale de l'agence de Dunkerque tant sur les aspects opérationnels, commerciaux, financiers que managériaux.

Véritable chef d'orchestre, vous garantissez la satisfaction de nos clients tout en accompagnant la croissance et la performance durable de votre centre de profit.

Vos missions :

Management et leadership

• Encadrer, animer et faire grandir les équipes opérationnelles, techniques et administratives.
• Développer une culture de performance, de sécurité et d'excellence opérationnelle.
• Assurer le recrutement, l'intégration et le développement des compétences de vos collaborateurs.
• Accompagner les managers de proximité dans leurs missions quotidiennes.

Développement commercial

• Définir et déployer la stratégie commerciale de l'agence.
• Fidéliser les clients existants et développer de nouveaux comptes.
• Identifier les opportunités de croissance sur les marchés industriels régionaux.
• Participer aux négociations commerciales et aux réponses aux appels d'offres.

Pilotage opérationnel

• Garantir la bonne exécution des prestations dans le respect des engagements contractuels.
• Veiller à l'optimisation des ressources humaines et matérielles.
• Assurer la qualité des prestations délivrées ainsi que la satisfaction client.
• Superviser l'organisation des interventions et des grands arrêts industriels.

Gestion financière

• Élaborer et suivre le budget de l'agence.
• Analyser les indicateurs de performance et mettre en oeuvre les actions correctives nécessaires.
• Garantir l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de rentabilité et de productivité.

Santé, Sécurité et Qualité

• Être le garant de la politique QHSE du groupe.
• Promouvoir une culture sécurité exemplaire auprès des équipes.
• Veiller au respect des exigences réglementaires et des procédures internes.

• Idéalement de formation supérieure de type Bac +5 (Ingénieur ou École de Commerce).
• Expérience significative dans la direction d'un centre de profit industriel ou d'une agence de services à l'industrie (15ans d'expérience minimum)
• Bonnes connaissances des environnements industriels : énergie, pétrochimie, sidérurgie, chimie, nucléaire ou maintenance industrielle.
• Bonnes connaissances de nos métiers du CND, de l'inspection ou chaudronnerie
• Expérience confirmée en management d'équipes multidisciplinaires.
• Solides compétences en gestion financière et développement commercial.
• Leadership reconnu, sens du résultat et excellente capacité à fédérer les équipes