Un·e Chargé·e d'Accompagnement Social H/F - HLM
- Nancy - 54
- CDI
- HLM
Les missions du poste
MEURTHE ET MOSELLE HABITAT
Contribuer au maintien dans le logement
Met en place différentes mesures d'accompagnement en interne ou en lien avec des services sociaux et des associations pour les ménages rencontrant des difficultés économiques et sociales
Bien vivre ensemble : Suit des ménages nécessitant une prise en charge de problèmes relatifs aux modes de vie, usage des logements, suspicion de troubles de savoir habiter ou troubles de voisinages relevant de problématiques psycho-sociales
Pour les locataires à mobilité réduite en situation de handicap ou vieillissants : organise les CALAH, soumet les dossiers en commission après avoir établi un diagnostic des situations en lien avec les Responsables de Site et les services intervenant sur le champ du handicap
Prévention des expulsions : mise en oeuvre de diagnostics et d'accompagnements sociaux et budgétaires visant la prévention et la résorption de situations d'impayés ; orientation et suivis des situations en lien avec les chargés de recouvrement
Fait l'interface avec le Pôle départemental de lutte contre l'habitat indigne et non décent et l'Agence Régionale de la Santé sur les situations signalées dans le parc mmH
Pilote la convention de médiation visant à solutionner les situations d'infestation des punaises de lit.
Contribuer à l'accès dans le logement
Etablit des diagnostics des situations fléchées comme fragiles en amont de l'attribution, met en place des suivis des situations le nécessitant après l'entrée dans le logement
Etablit des diagnostics des situations des candidats reconnus DALO en articulation avec les services internes et les CTDAL Effectue le suivi des conventions passées avec les associations d'insertion par le logement
Animer des partenariats
Représente mmH dans les instances partenariales (CTDAL, Conseil Local de Santé mentale, PLHIND,...)
Recherche et entretient des partenariats permettant l'accomplissement de ses missions (Assistantes sociales du CD 54, des hôpitaux, travailleurs sociaux des associations d'insertion, etc)
Gérer les logements adaptés relevant du Plan départemental
En lien avec les CTDAL et les services du CD 54, recherche des candidats, effectue des visites des logements et les signatures des baux
Assure la veille sociale des ménages vivant au sein des logements adaptés
Piloter les opérations de relogement
Met en oeuvre les enquêtes relogement en rencontrant à domicile, l'ensemble des ménages concernés ainsi que les accompagnements nécessaires au bon déroulement des opérations
Contribue au suivi des propositions de relogements en appui aux agences, organise les déménagements en lien avec le prestataire
Assure le reporting des opérations auprès des services internes comme des institutions (comité de pilotage ANRU,...)
Contribuer au maintien dans le logement
Met en place différentes mesures d'accompagnement en interne ou en lien avec des services sociaux et des associations pour les ménages rencontrant des difficultés économiques et sociales
Bien vivre ensemble : Suit des ménages nécessitant une prise en charge de problèmes relatifs aux modes de vie, usage des logements, suspicion de troubles de savoir habiter ou troubles de voisinages relevant de problématiques psycho-sociales
Pour les locataires à mobilité réduite en situation de handicap ou vieillissants : organise les CALAH, soumet les dossiers en commission après avoir établi un diagnostic des situations en lien avec les Responsables de Site et les services intervenant sur le champ du handicap
Prévention des expulsions : mise en oeuvre de diagnostics et d'accompagnements sociaux et budgétaires visant la prévention et la résorption de situations d'impayés ; orientation et suivis des situations en lien avec les chargés de recouvrement
Fait l'interface avec le Pôle départemental de lutte contre l'habitat indigne et non décent et l'Agence Régionale de la Santé sur les situations signalées dans le parc mmH
Pilote la convention de médiation visant à solutionner les situations d'infestation des punaises de lit.
Contribuer à l'accès dans le logement
Etablit des diagnostics des situations fléchées comme fragiles en amont de l'attribution, met en place des suivis des situations le nécessitant après l'entrée dans le logement
Etablit des diagnostics des situations des candidats reconnus DALO en articulation avec les services internes et les CTDAL Effectue le suivi des conventions passées avec les associations d'insertion par le logement
Animer des partenariats
Représente mmH dans les instances partenariales (CTDAL, Conseil Local de Santé mentale, PLHIND,...)
Recherche et entretient des partenariats permettant l'accomplissement de ses missions (Assistantes sociales du CD 54, des hôpitaux, travailleurs sociaux des associations d'insertion, etc)
Gérer les logements adaptés relevant du Plan départemental
En lien avec les CTDAL et les services du CD 54, recherche des candidats, effectue des visites des logements et les signatures des baux
Assure la veille sociale des ménages vivant au sein des logements adaptés
Piloter les opérations de relogement
Met en oeuvre les enquêtes relogement en rencontrant à domicile, l'ensemble des ménages concernés ainsi que les accompagnements nécessaires au bon déroulement des opérations
Contribue au suivi des propositions de relogements en appui aux agences, organise les déménagements en lien avec le prestataire
Assure le reporting des opérations auprès des services internes comme des institutions (comité de pilotage ANRU,...)
Le profil recherché
Bac +2/3 ou expérience équivalente
Savoir
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
Bonne connaissance des règles régissant les rapports locatifs
Bonne connaissance du progiciel de gestion locative
Connaissances juridiques liées à son activité
Maîtrise des techniques de gestion des conflits
Connaissance des pratiques sociales et culturelles des populations logées
Bonne connaissance du fonctionnement des quartiers
Savoir-faire
Qualité rédactionnelle
Capacité d'organisation
Capacité de travail en réseau
Capacité à conduire des entretiens individuels et à négocier
Aptitude à analyser et synthétiser des informations
Capacité de diagnostic et de résolution de situations difficiles
Savoir être
Rigueur et organisation
Bonne aisance relationnelle
Sens de l'écoute et du dialogue
Sens du travail en équipe
Discrétion
Diplomatie
Objectivité
Avantages :
Intéressement
13ème Mois
RTT
Prise en charge frais transport public (à hauteur de 75 %)
Tickets restaurant
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Nous vous proposons :
Un parcours d'intégration et un tutorat interne
Une politique de formation ambitieuse
Une rémunération attractive
Un engagement RSE
Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
Le développement de projets innovants
Des conditions de travail et des outils de travail performants
Savoir
Bonne maîtrise des outils informatiques (Word, Excel)
Bonne connaissance des règles régissant les rapports locatifs
Bonne connaissance du progiciel de gestion locative
Connaissances juridiques liées à son activité
Maîtrise des techniques de gestion des conflits
Connaissance des pratiques sociales et culturelles des populations logées
Bonne connaissance du fonctionnement des quartiers
Savoir-faire
Qualité rédactionnelle
Capacité d'organisation
Capacité de travail en réseau
Capacité à conduire des entretiens individuels et à négocier
Aptitude à analyser et synthétiser des informations
Capacité de diagnostic et de résolution de situations difficiles
Savoir être
Rigueur et organisation
Bonne aisance relationnelle
Sens de l'écoute et du dialogue
Sens du travail en équipe
Discrétion
Diplomatie
Objectivité
Avantages :
Intéressement
13ème Mois
RTT
Prise en charge frais transport public (à hauteur de 75 %)
Tickets restaurant
POURQUOI NOUS REJOINDRE
Nous vous proposons :
Un parcours d'intégration et un tutorat interne
Une politique de formation ambitieuse
Une rémunération attractive
Un engagement RSE
Une organisation favorisant l'équilibre entre vie professionnelle et personnelle
Le développement de projets innovants
Des conditions de travail et des outils de travail performants