Téléconseiller H/F - Sovitrat

Le groupe Sovitrat - société de travail temporaire, opère dans tous les secteurs tels que ceux de l'industrie, du tertiaire, de la pétrochimie, du transport/logistique, ainsi que dans le secteur du BTP.
Fort d'un réseau de plus de 70 agences couvrant l'ensemble du territoire, nous accompagnons nos clients et nos intérimaires dans la réussite de leurs projets.

L'agence Sovitrat recherche pour l'un de ses clients 5 Téléconseillers H/F basé à Autun (71400).

Dans le cadre de vos missions, vous serez en charge de :

• Réceptionner et analyser des questionnaires préalablement remplis par des entreprises.
• Contacter les entreprises par téléphone afin de vérifier et, si nécessaire, rectifier les informations du questionnaire en direct.
• Enregistrer avec rigueur les données recueillies dans l'outil informatique dédié.
• Vérifier l'identité et les coordonnées de vos interlocuteurs.
• Assurer un suivi rigoureux de chaque appel et conseiller vos interlocuteurs selon leurs besoins.

Ce poste requiert au minimum 1 an d'expérience dans un domaine similaire. Une formation vous sera dispensée avant le démarrage de la mission afin de vous permettre de prendre vos fonctions dans les meilleures conditions.

Rejoignez une équipe dynamique et investissez-vous dans une mission à fort impact, au sein d'un environnement de travail bienveillant et stimulant.

Vous justifiez d'une expérience minimale d'1 an en relation client ou téléconseil. Nous valorisons avant tout votre motivation, votre engagement et votre capacité à vous adapter, quelle que soit la diversité de votre parcours.

Compétences attendues :

• Aisance au téléphone et contact client professionnel.
• Rigueur dans la vérification des données et la saisie d'informations.
• Capacité à réaliser un suivi d'appel structuré et documenté.
• Sens du conseil et accompagnement bienveillant des interlocuteurs.

Qualités recherchées :

• Excellente aisance à l'oral et élocution claire.
• Écoute active et goût pour le contact humain.
• Ponctualité, implication et esprit d'équipe.
• Bonne capacité d'adaptation aux outils et procédures internes.

Ce poste est ouvert à toutes et tous, sans distinction d'origine, de parcours ou de profil. Votre motivation et vos compétences feront la différence.

Responsabilités

Réceptionner et analyser les questionnaires préalablement remplis par les entreprises. Contacter les entreprises par téléphone afin de procéder à la vérification des informations renseignées. Procéder à la rectification des données directement lors de l'appel, si nécessaire. Vérifier l'identité et les coordonnées de chaque interlocuteur·trice en début d'échange. Enregistrer avec précision les données corrigées ou validées dans l'outil dédié. Assurer un suivi rigoureux de chaque appel et des actions réalisées, en contribuant à la dynamique collective de l'équipe.

Compétence(s) essentielle(s)

Enregistrer les données d'une commande, Réaliser un suivi d'appel, Contacter un client ou un prospect, Vérifier l'identité et les coordonnées de l'interlocuteur, Conseiller un client

Type de contrat : CDD Durée de la mission : du 26 octobre 2026 au 18 décembre 2026 Localisation : Autun (71400), France Expérience requise : Débutants acceptés. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et bienveillant, où chaque contribution est valorisée.