Enquêteur Client - Enquêtrice Cliente Mystère H/F - Sas Tryom
- Amiens - 80
- CDD
- Sas Tryom
Les missions du poste
Dans le cadre d'une étude de la qualité de l'accueil et de l'information aux usagers, nous recherchons un enquêteur mystère pour visiter 3 à 4 agences par mois à Amiens.
Chaque visite dure 10 à 20 minutes et est rémunérée 1 heure.
En tant qu'enquêteur mystère, vous serez chargé(e) de :
- Vous rendre dans l'agence selon un scénario défini
- Observer la qualité de l'accueil et la disponibilité des agents
- Évaluer la clarté des informations communiquées
- Vérifier l'accessibilité, la propreté et la signalétique des locaux
- Évaluer le temps d'attente et la prise en charge de votre demande
- Noter précisément vos observations
- Compléter un questionnaire détaillé à l'issue de la visite
- Transmettre, si nécessaire, les justificatifs ou éléments demandés
La visite devra être réalisée de manière discrète, objective et professionnelle, conformément aux consignes communiquées.
Poste à pourvoir dès que possible pour un CDD jusqu'à fin décembre.
Vous recherchez un complément de revenu ? Ce poste est fait pour vous !
Le profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Compétences: Techniques de communication orales, écrites et numériques,Collecter et analyser des données, des informations,Collecter les résultats d'une enquête,Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Études de marché et sondages
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).