Hôte - Hôtesse Standardiste H/F - Editions Gallimard
- Paris - 75
- CDI
- Editions Gallimard
Les missions du poste
Gallimard, créée en 1911 par Gaston Gallimard dans le prolongement de La Nouvelle Revue française, est la première maison d'édition française indépendante. Son catalogue de 40 000 titres, aujourd'hui structuré en quelque quarante collections vivantes, réunit la plupart des grands auteurs des XXe et XXIe siècle.
Antoine Gallimard, petit-fils du fondateur, dirige depuis 1988 cette grande maison familiale, orientée par la création littéraire, la vie des idées et le mouvement des arts. À la tête d'un groupe équilibré, diversifié et indépendant, riche de grandes marques éditoriales, Antoine Gallimard s'est engagé depuis plus de trente ans en faveur d'une juste régulation du marché du livre, du respect et de la modernisation du droit d'auteur, de la promotion du métier d'éditeur, de la lecture sous toutes ses formes et de la librairie de détail.
Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse standardiste.
Rattaché(e) à la Responsable Magasin-Accueil-Courrier, vous assurez le bon fonctionnement de l'accueil.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les visiteurs, identifier leurs demandes et les orienter vers la personne ou service concerné ;
- Assurer la gestion des plis et colis à l'arrivée et au départ ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou appropriés ;
- Prendre en charge différentes demandes des visiteurs ou salariés (réservation des salles de réunion et matériel informatique, code wifi, commande de taxi) ;
- Assurer des missions administratives : mise à jour de données dans l'intranet et de documents de travail du service.
Antoine Gallimard, petit-fils du fondateur, dirige depuis 1988 cette grande maison familiale, orientée par la création littéraire, la vie des idées et le mouvement des arts. À la tête d'un groupe équilibré, diversifié et indépendant, riche de grandes marques éditoriales, Antoine Gallimard s'est engagé depuis plus de trente ans en faveur d'une juste régulation du marché du livre, du respect et de la modernisation du droit d'auteur, de la promotion du métier d'éditeur, de la lecture sous toutes ses formes et de la librairie de détail.
Nous recherchons un(e) Hôte/Hôtesse standardiste.
Rattaché(e) à la Responsable Magasin-Accueil-Courrier, vous assurez le bon fonctionnement de l'accueil.
À ce titre, vos missions seront les suivantes :
- Accueillir les visiteurs, identifier leurs demandes et les orienter vers la personne ou service concerné ;
- Assurer la gestion des plis et colis à l'arrivée et au départ ;
- Réceptionner les appels téléphoniques et les orienter vers les interlocuteurs demandés ou appropriés ;
- Prendre en charge différentes demandes des visiteurs ou salariés (réservation des salles de réunion et matériel informatique, code wifi, commande de taxi) ;
- Assurer des missions administratives : mise à jour de données dans l'intranet et de documents de travail du service.
Le profil recherché
Experience: 24 Mois
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Maintenir une communication claire et professionnelle,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Édition de livres
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client,Assurer la confidentialité des échanges et informations,Maintenir une communication claire et professionnelle,Réalise le traitement administratif de dossiers (frappe de courriers, mise en forme de documents, etc.)
Langues: Anglais souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Édition de livres
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.