Responsable Service Clients H/F - Iziwork
- Le Vaudreuil - 27
- Intérim
- Iziwork
Les missions du poste
Iziwork, l'agence d'intérim digital #1, recherche un Responsable Service Clients (h/f) à Le Vaudreuil. Candidatez en un clic et accédez à tous nos services depuis la meilleure app du marché.
Dans le cadre d'un remplacement, notre client spécialisé dans la plasturgie cherche à renforcer ses équipes !
Vous avez une expérience en tant que coordinateur service client ; vous avec une expérience dans l'ADV ou dans le commerce international ? N'hésitez pas à postuler !
À propos de la mission
- Piloter et coordonner les activités du pôle Relais Terrain
- Assurer le support opérationnel aux équipes Clients Directs et Stratégiques
- Coordonner les échanges avec les fonctions support (planning, finance, qualité, R&D, etc.)
- Garantir la fiabilité des données liées aux commandes et le suivi des corrections
- Être le référent SAP de l'équipe : support utilisateurs, suivi des incidents et amélioration des processus
- Piloter les indicateurs de performance du service client (OTIF, BCP) et les plans d'actions associés
- Participer à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 400 € - 2 600 € par mois
Avantages :
+ déplacement + 13ème mois !
Profil recherché
- Formation Bac +2 en Commerce International ou expérience équivalente.
- Anglais obligatoire (écrit et oral).
- Expérience souhaitée dans la relation client, l'administration des ventes ou un service client en environnement international.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans le suivi administratif des commandes.
- Bon relationnel, sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Expérience : Au moins 1 an
Certificats requis
- Aucun certificat requis
iziwork valorise la diversité, l'égalité des chances et l'inclusion. Toutes les candidatures sont étudiées en fonction des aptitudes et compétences. Vos données personnelles sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site ou sur demande à ****@****.**. Vous pouvez exercer vos droits conformément au RGPD en suivant la procédure décrite dans celle-ci.
\_\_\_\_
Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.
Dans le cadre d'un remplacement, notre client spécialisé dans la plasturgie cherche à renforcer ses équipes !
Vous avez une expérience en tant que coordinateur service client ; vous avec une expérience dans l'ADV ou dans le commerce international ? N'hésitez pas à postuler !
À propos de la mission
- Piloter et coordonner les activités du pôle Relais Terrain
- Assurer le support opérationnel aux équipes Clients Directs et Stratégiques
- Coordonner les échanges avec les fonctions support (planning, finance, qualité, R&D, etc.)
- Garantir la fiabilité des données liées aux commandes et le suivi des corrections
- Être le référent SAP de l'équipe : support utilisateurs, suivi des incidents et amélioration des processus
- Piloter les indicateurs de performance du service client (OTIF, BCP) et les plans d'actions associés
- Participer à l'intégration et à la montée en compétences des nouveaux collaborateurs
Rythme de travail :
- Travail en journée
Rémunération & Avantages
Rémunération : 2 400 € - 2 600 € par mois
Avantages :
+ déplacement + 13ème mois !
Profil recherché
- Formation Bac +2 en Commerce International ou expérience équivalente.
- Anglais obligatoire (écrit et oral).
- Expérience souhaitée dans la relation client, l'administration des ventes ou un service client en environnement international.
- Maîtrise des outils informatiques et aisance dans le suivi administratif des commandes.
- Bon relationnel, sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
- Expérience : Au moins 1 an
Certificats requis
- Aucun certificat requis
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Le versement de l'indemnité de congés payés (ICCP) se fait mensuellement. Le versement de l'indemnité de fin de mission (IFM) se fait à l'issue de chaque mission effectivement accomplie, sous réserve des cas de non-versement prévus à l'article L1251-33 du Code du travail.