Réceptionniste en Hôtellerie H/F - Stafotel Sarl
- Paris - 75
- CDI
- Stafotel Sarl
Les missions du poste
Notre Groupe est spécialisé depuis 2009 dans le nettoyage des chambres et la réception jour/nuit pour le compte des groupes hôteliers et les hôtels particuliers.Nous disposons des postes en réception et nettoyage et entretien des chambres, parties communes (Réceptionniste, Veilleur de nuit, Femme de chambre, Valet, Équipier, Cafetière, Bagagiste...).
Salaire : 15,00€ par heure
Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste en statut auto-entrepreneur pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les clients, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer le bon fonctionnement de la réception. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client de qualité et maintenir une organisation fluide au sein de l'établissement.
Responsabilités
Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie
Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes des clients
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations, arrivées et départs
Assurer les encaissements et la facturation
Utiliser les logiciels hôteliers MUSE et Medialog
Assurer la gestion administrative de la réception
Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant
Collaborer avec les différents services de l'hôtel
Profil recherché
Statut auto-entrepreneur obligatoire
Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire
Maîtrise des logiciels MUSE et Medialog indispensable
Maîtrise du français ; la maîtrise d'autres langues est un plus
Excellente présentation et bonne étiquette téléphonique
Sens du service, courtoisie, discrétion et professionnalisme
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Autonomie et esprit d'équipe
Type d'emploi : Intérim
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
réception hôtel: 2 ans (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Salaire : 15,00€ par heure
Description du poste :
Nous recherchons un(e) réceptionniste en statut auto-entrepreneur pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que premier point de contact, vous serez responsable d'accueillir chaleureusement les clients, de gérer les appels téléphoniques et d'assurer le bon fonctionnement de la réception. Votre rôle sera essentiel pour garantir une expérience client de qualité et maintenir une organisation fluide au sein de l'établissement.
Responsabilités
Accueillir et orienter les clients avec professionnalisme et courtoisie
Répondre aux appels téléphoniques et gérer les demandes des clients
Effectuer les check-in et check-out
Gérer les réservations, arrivées et départs
Assurer les encaissements et la facturation
Utiliser les logiciels hôteliers MUSE et Medialog
Assurer la gestion administrative de la réception
Maintenir un espace de réception propre, organisé et accueillant
Collaborer avec les différents services de l'hôtel
Profil recherché
Statut auto-entrepreneur obligatoire
Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un poste similaire
Maîtrise des logiciels MUSE et Medialog indispensable
Maîtrise du français ; la maîtrise d'autres langues est un plus
Excellente présentation et bonne étiquette téléphonique
Sens du service, courtoisie, discrétion et professionnalisme
Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
Autonomie et esprit d'équipe
Type d'emploi : Intérim
Avantages :
Prise en charge du transport quotidien
Expérience:
réception hôtel: 2 ans (Requis)
Langue:
Anglais (Requis)
Lieu du poste : En présentiel
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Logicielle hotel: Muse, Medialog
Langues: Anglais exigé,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.
Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client,Logicielle hotel: Muse, Medialog
Langues: Anglais exigé,Français souhaité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments
Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre ouvert aux changements : Capacité à s'adapter à des situations variées, à réagir à l'imprévu, gérer l'incertitude pour s'ajuster à des organisations, des collectifs de travail, des habitudes, des valeurs propres à l'entreprise.