Assistant Service Urbanisme - Commune de Noves H/F - Communes

Placé(e) sous la responsable du service urbanisme, il/elle remplit l'ensemble des missions suivantes :

Accueil du public :
Accueillir le public avec amabilité
Prendre des messages
S'exprimer clairement et reformuler les demandes
Favoriser l'expression de la demande
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Gérer les situations de stress et réguler les tensions
Conserver neutralité et objectivité face aux situations
Adapter son intervention aux différents publics
Gérer un système de mesure de la fréquentation

Renseignement et orientation du public :
Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence
Gérer un planning de réservation
Orienter vers les personnes et services compétents
Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité
Aider à rédiger des documents administratifs

Gestion des dossiers d'urbanisme :
Accompagnement dans les démarches d'urbanisme (relevés de propriétés...)
Attestations d'adresse
Courriers aux notaires
Envoi des courriers et transmission des pièces en format numérique Contrôle de légalité
Instruction des déclarations d'intention d'aliéner (DIA)
Saisie des demandes d'autorisation du droit des sols (numérisation)
Gestion des archives
Relance des déclarations d'achèvement des travaux

Savoirs et savoir-faire :
Maîtriser les outils bureautiques et logiciels professionnels (SIG de Terre de Provence et Oxalis...)
Faire preuve de qualités relationnelles et rédactionnelles
Connaître les partenaires du territoire

Savoir-être :
Confidentialité
Bienveillance
Esprit d'équipe
Sens de l'organisation
Rigueur
Autonomie