Opérateur au Centre de Surveillance Urbain Csu - Mairie de Denain H/F - Communes

Sous l'autorité du responsable de pôle, l'opérateur assure la surveillance du territoire communal par vidéoprotection et contribue à la prévention et au suivi des événements signalés.
Il assure notamment :
- la surveillance et l'exploitation des images ;
- la détection et le signalement des événements ;
- la transmission des informations aux équipes de terrain ;
- le suivi des interventions et leur traçabilité ;
- la recherche et l'extraction d'images dans le respect de la réglementation ;
- la tenue des outils de suivi du CSU et le signalement des dysfonctionnements.

Activités principales :
1. Surveillance et vidéoprotection
- Assurer la surveillance du territoire à partir des caméras ;
- Observer et analyser les situations ;
- Détecter et signaler les événements nécessitant une intervention.
2. Suivi des interventions
- Transmettre les informations aux équipes de terrain ;
- Assurer le suivi des interventions ;
- Renseigner et assurer la traçabilité des événements.
3. Gestion des images et réquisitions
- Effectuer les recherches et extractions d'images ;
- Traiter les demandes et réquisitions vidéo dans le respect de la réglementation ;
- Assurer la traçabilité des extractions.
4. Gestion et transmission des informations
- Tenir la main courante et les registres du CSU ;
- Assurer la transmission des consignes et informations utiles ;
- Signaler les incidents et dysfonctionnements à la hiérarchie.
5. Suivi de l'activité du CSU
- Participer à l'élaboration des statistiques et bilans d'activité ;
- Contribuer au suivi des dysfonctionnements des équipements ;
- Participer à l'amélioration des procédures du CSU

Activités spécifiques à l'agent désigné comme "responsable de salle" :
Assurer le suivi du dispositif de vidéoprotection et de l'interface CSU (en lien avec l'opérateur en charge de cet outil)
- Assurer l'interface entre la Ville et le prestataire chargé de la maintenance du dispositif de vidéoprotection (Sofratel) si besoin,
- Veiller au bon fonctionnement et à la disponibilité opérationnelle des équipements de vidéoprotection,
- Recueillir les signalements relatifs aux dysfonctionnements des caméras,
- Contrôler la bonne exécution des prestations prévues dans le contrat de maintenance,
- Assurer le suivi administratif et opérationnel du contrat conclu entre la Ville et le prestataire Sofratel,
- Vérifier la réalisation des opérations de maintenance préventive et corrective prévues au contrat.

Savoirs et savoir-faire :
- Réglementation relative à la vidéoprotection
- Fonctionnement d'un CSU et environnement de la Police municipale ;
- Règles de confidentialité et de déontologie ;
- Connaissance du territoire et de l'implantation des caméras.
- Observer et analyser des images ;
- Utiliser les outils de vidéoprotection et les moyens radio ;
- Assurer le suivi et la traçabilité des interventions ;
- Effectuer des recherches et extractions d'images ;
- Rédiger une main courante et des signalements.

Savoir-être :
- Rigueur et vigilance ;
- Réactivité et capacité d'analyse ;
- Sang-froid et maîtrise de soi ;
- Discrétion et respect de la confidentialité ;
- Capacité de concentration ;
- Esprit d'équipe et sens des responsabilités.