Agent d'Accueil Ccas et Social - Commune de Velaux H/F - Communes

Sous l'autorité de la directrice du pôle et en collaboration quotidienne avec l'adjointe déléguée aux Affaires Sociales, vous identifiez et qualifiez la demande sociale et orientez le public vers les services ou les professionnels compétents.

- Assurer l'accueil physique et téléphonique des demandes de tous les publics, renseigner, orienter, accompagner et saisir les données dans le logiciel métier
- Accompagner dans les démarches administratives (APA, RSA, contrat d'engagement réciproque, MDPH...)
- Instruire les demandes d'aides sociales facultatives
- Enregistrer et pré-instruire les demandes de logements sociaux
- Participer au suivi des signalements des logements indécents et insalubres
- Assurer le suivi administratif et financier du service et les fonctions de régisseur (régie téléassistance)
- Assurer la coordination des actions des bénévoles, du CCAS et la gestion des permanences sociales
- Gérer le plan canicule (gestion des registres, organisation des appels, etc.)

- Discrétion, confidentialité, neutralité et adaptabilité
- Gestion des priorités, capacités d'organisation et sens du travail en équipe
- Expérience souhaitée dans une poste similaire
- Connaissance de l'environnement territorial, des acteurs de l'action sociale, de la législation sociale et du logement
- Maitrise des outils informatiques, bureautique et internet