Réceptionniste en Hôtellerie en Alternance H/F - Geiq Hrt

Le GEIQ HRT est spécialisé sur les secteur(s) de l'hôtellerie restauration et du tourisme.
S'adressant aux personnes à la recherche d'un emploi ou en reconversion, les Geiq HRT proposent des formations en alternance sur-mesure et une qualification reconnue, en lien avec des entreprises qui recrutent.
Pour apprendre un nouveau métier, l'alternance est le meilleur outil, alliant formation et mise en pratique directement en entreprise. Durant tout son parcours, le salarié bénéficie d'un salaire et d'un accompagnement pour lever toutes les problématiques sociales et professionnelles.
Neuville-en-Ferrain (59) / Début : Septembre / Contrat de 12 mois

Deviens le premier sourire de l'hôtel !
Tu aimes le contact avec les personnes, tu es organisé(e), à l'aise en communication et tu souhaites évoluer dans un environnement dynamique ?
Cette alternance te permettra d'apprendre le métier de Réceptionniste en hôtellerie, d'obtenir un diplôme reconnu et d'acquérir une véritable expérience professionnelle.

TES MISSIONS
Accompagné(e) par ton tuteur, tu apprendras à :

- Accueillir les clients et réaliser leur arrivée (check-in).
- Assurer les départs des clients (check-out).
- Gérer les réservations, modifications et annulations.
- Informer et conseiller les clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques.
- Répondre aux demandes des clients et veiller à leur satisfaction.
- Gérer les appels téléphoniques, les e-mails et le suivi administratif.
- Réaliser la facturation et les encaissements.
- Communiquer avec les différents services de l'établissement (étages, restauration, maintenance...).
- Maintenir un espace d'accueil propre, organisé et accueillant.
- Participer à l'image de qualité de l'établissement grâce à un accueil professionnel et personnalisé.