Agent d'Accueil et de Caisse à la Piscine Municipale - le Raincy H/F - Communes

Sous l'autorité du directeur du service des sports, l'agent d'accueil et de caisse assure l'accueil du public, les opérations de billetterie et de régie, ainsi que l'entretien des espaces qui lui sont confiés. Il participe activement à la qualité du service rendu aux usagers, au bon fonctionnement de l'équipement et contribue, dans le cadre de sa polyvalence, à des missions d'entretien courant et de moyens généraux nécessaires au fonctionnement de la piscine municipale.

Missions principales
1. Accueil et information des usagers
- Accueillir, orienter et renseigner les usagers individuels et les groupes.
- Assurer l'accueil téléphonique et répondre aux demandes d'information.
- Informer le public sur les tarifs, les horaires, les activités et le fonctionnement de l'établissement.
- Veiller à la présence, à la mise à jour et à la bonne visibilité des affichages réglementaires et informatifs.
- Recueillir les observations des usagers et les transmettre à la hiérarchie.
2. Gestion de la caisse et de la billetterie
- Assurer la vente des entrées, abonnements et prestations proposées par l'établissement.
- Encaisser les recettes et manipuler les fonds en toute sécurité.
- Gérer le fonds de caisse, effectuer les opérations d'ouverture et de clôture de caisse ainsi que les comptes journaliers.
- Signaler toute anomalie ou écart constaté.
- Appliquer rigoureusement les procédures de sécurisation des recettes.
- Connaître et respecter la réglementation du Trésor Public relative aux régies de recettes.
- Participer à l'évolution des outils numériques et à la dématérialisation des ventes.
- Assurer des remplacements en fonction des nécessités de service.
3. Participation au fonctionnement général de l'équipement
- Contribuer au bon fonctionnement général de la piscine municipale.
- Participer à l'entretien courant des espaces d'accueil et des locaux mis à sa disposition.
- Apporter un appui ponctuel aux missions de logistique et de moyens généraux nécessaires au fonctionnement de l'établissement.
- Participer à toute mission compatible avec son cadre d'emploi permettant d'assurer la continuité du service public.

Savoirs et compétences
- Maîtrise des opérations courantes d'encaissement.
- Capacité à utiliser des outils informatiques et des logiciels de billetterie.
- Aptitude à appliquer les procédures administratives liées aux régies de recettes.

Qualités requises
- Sens du service public et de l'accueil.
- Aisance relationnelle et courtoisie.
- Rigueur, honnêteté et sens des responsabilités.
- Ponctualité et assiduité.
- Dynamisme et polyvalence.
- Capacité à travailler en équipe.
- Réactivité face aux situations imprévues.