Technicien Itinérant - Nord H/F - Interima
- Lille - 59
- CDI
- Interima
Les missions du poste
Reconnus pour notre savoir-faire et la qualité de notre service après-vente, nous proposons des solutions innovantes adaptées aux besoins du marché.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) - Nord, mobile sur les départements 62, 59 et 08, avec des déplacements possibles en Belgique, afin de renforcer notre équipe technique sur le terrain.
Contexte et positionnement du poste :
Relations hiérarchiques :
- Encadré(e) par : Technicien Itinérant Niveau 3 - Supervision par : Chef d'équipe
Relations fonctionnelles :
- En interne : Service Après-Vente, Supply Chain, Bureau d'Études
- En externe : Clients professionnels
Finalité du poste
Assurer l'installation, la mise en route, la maintenance préventive et curative de nos équipements et systèmes, tout en garantissant un niveau de satisfaction client exemplaire sur l'ensemble du secteur Nord.
Dans le cadre de notre développement, nous recrutons un(e) Technicien(ne) Itinérant(e) - Nord, mobile sur les départements 62, 59 et 08, avec des déplacements possibles en Belgique, afin de renforcer notre équipe technique sur le terrain.
Contexte et positionnement du poste :
Relations hiérarchiques :
- Encadré(e) par : Technicien Itinérant Niveau 3 - Supervision par : Chef d'équipe
Relations fonctionnelles :
- En interne : Service Après-Vente, Supply Chain, Bureau d'Études
- En externe : Clients professionnels
Finalité du poste
Assurer l'installation, la mise en route, la maintenance préventive et curative de nos équipements et systèmes, tout en garantissant un niveau de satisfaction client exemplaire sur l'ensemble du secteur Nord.
Le profil recherché
Missions principales
Installation et mise en service
- Installer une large gamme de produits et systèmes fournis par la société.
- Réaliser la mise en route complète chez les clients.
- Former les utilisateurs sur leur nouvel équipement.
- Adapter les réglages aux besoins spécifiques des environnements clients.
Maintenance & SAV
- Intervenir dans le cadre de contrats de maintenance préventive, de dépannages curatifs et de SAV payant.
- Diagnostiquer les pannes à partir de consignes, plans et programmes de maintenance.
- Garantir une remise en service efficace, sécurisée et durable des installations.
Organisation et suivi d'activité
- Planifier en autonomie l'ensemble de ses interventions sur le secteur Nord.
- Mettre à jour quotidiennement les outils informatiques dédiés : ERP, logiciel SAV.
- Rédiger des comptes rendus d'intervention précis : rapports, photos, actions menées.
Relation client & évolution commerciale
- Être le premier interlocuteur du client sur site.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des solutions adaptées.
- Transmettre les demandes et informations pertinentes aux services internes.
Responsabilités et autonomie
- Assurer l'entretien du matériel et du véhicule mis à disposition.
- Gérer son secteur géographique et ses déplacements sur les départements 62, 59 et 08 ainsi qu'en Belgique, en toute autonomie.
- Développer en continu ses compétences techniques et sa connaissance du marché.
Compétences, qualifications et prérequis
Expérience :
Compétences techniques
- Excellentes connaissances en maintenance d'équipements industriels.
- Maîtrise des outils informatiques et d'un environnement ERP.
- Capacité à lire des plans, schémas et documents techniques.
- Habilitation électrique obligatoire.
Savoir-être
- Fort sens du service client, écoute et professionnalisme.
- Autonomie et organisation irréprochable.
- Rigueur, réactivité et esprit d'analyse.
- Excellente communication et présentation.
Conditions spécifiques
- Grands déplacements hebdomadaires sur les départements 62, 59 et 08, ainsi qu'en Belgique selon les interventions.
- Permis B obligatoire.
- Disponibilité et adaptabilité : nuitées à l'hôtel et déplacements sur de longues distances.
- Véhicule de service fourni.
Ce que nous proposons
- Un environnement stimulant, un poste polyvalent, autonome et valorisant.
- Une formation continue aux produits et systèmes de la société.
- Un accompagnement par nos techniciens confirmés.
- Une évolution possible vers des missions techniques supérieures.
Rémunération & avantages
- Salaire annuel brut Technicien : 27 360 €
- Prime d'activité : 150 € par mois
- Prime de pénibilité liée aux déplacements : 100 € versés mensuellement
- Véhicule de service mis à disposition
- Badge télépéage
- Carte essence
- Panier repas : 14,20 € par jour travaillé
- Frais de déplacement pris en charge selon la politique interne
- POEI possible
Localisation
Secteur Nord - 62 / 59 / 08 + Belgique
Contrat
CDI - Temps plein - Travail en journée
Installation et mise en service
- Installer une large gamme de produits et systèmes fournis par la société.
- Réaliser la mise en route complète chez les clients.
- Former les utilisateurs sur leur nouvel équipement.
- Adapter les réglages aux besoins spécifiques des environnements clients.
Maintenance & SAV
- Intervenir dans le cadre de contrats de maintenance préventive, de dépannages curatifs et de SAV payant.
- Diagnostiquer les pannes à partir de consignes, plans et programmes de maintenance.
- Garantir une remise en service efficace, sécurisée et durable des installations.
Organisation et suivi d'activité
- Planifier en autonomie l'ensemble de ses interventions sur le secteur Nord.
- Mettre à jour quotidiennement les outils informatiques dédiés : ERP, logiciel SAV.
- Rédiger des comptes rendus d'intervention précis : rapports, photos, actions menées.
Relation client & évolution commerciale
- Être le premier interlocuteur du client sur site.
- Maintenir un haut niveau de satisfaction client.
- Identifier les besoins complémentaires des clients et proposer des solutions adaptées.
- Transmettre les demandes et informations pertinentes aux services internes.
Responsabilités et autonomie
- Assurer l'entretien du matériel et du véhicule mis à disposition.
- Gérer son secteur géographique et ses déplacements sur les départements 62, 59 et 08 ainsi qu'en Belgique, en toute autonomie.
- Développer en continu ses compétences techniques et sa connaissance du marché.
Compétences, qualifications et prérequis
Expérience :
Compétences techniques
- Excellentes connaissances en maintenance d'équipements industriels.
- Maîtrise des outils informatiques et d'un environnement ERP.
- Capacité à lire des plans, schémas et documents techniques.
- Habilitation électrique obligatoire.
Savoir-être
- Fort sens du service client, écoute et professionnalisme.
- Autonomie et organisation irréprochable.
- Rigueur, réactivité et esprit d'analyse.
- Excellente communication et présentation.
Conditions spécifiques
- Grands déplacements hebdomadaires sur les départements 62, 59 et 08, ainsi qu'en Belgique selon les interventions.
- Permis B obligatoire.
- Disponibilité et adaptabilité : nuitées à l'hôtel et déplacements sur de longues distances.
- Véhicule de service fourni.
Ce que nous proposons
- Un environnement stimulant, un poste polyvalent, autonome et valorisant.
- Une formation continue aux produits et systèmes de la société.
- Un accompagnement par nos techniciens confirmés.
- Une évolution possible vers des missions techniques supérieures.
Rémunération & avantages
- Salaire annuel brut Technicien : 27 360 €
- Prime d'activité : 150 € par mois
- Prime de pénibilité liée aux déplacements : 100 € versés mensuellement
- Véhicule de service mis à disposition
- Badge télépéage
- Carte essence
- Panier repas : 14,20 € par jour travaillé
- Frais de déplacement pris en charge selon la politique interne
- POEI possible
Localisation
Secteur Nord - 62 / 59 / 08 + Belgique
Contrat
CDI - Temps plein - Travail en journée