Chargé de Communication & Développement Commercial - Alternance H/F - IFAG Angers

Se former en alternance à IFAG Angers

L'IFAG Angers, c'est l'école des managers depuis 1968. Avec 27 campus partout en France, nous formons du Bac au Bac +5 aux métiers du commerce, du management et des ressources humaines. Pionnière dans l'alternance, l'école s'adapte aux besoins des entreprises locales comme nationales. Grâce à ses partenariats avec l'IEFT et l'IGEFI, l'IFAG propose aussi des parcours en finance d'entreprise, en expertise comptable et en tourisme.
C'est une formation professionnalisante, tournée terrain, pour préparer les managers de demain.

1. Animation et accompagnement du réseau
- Être à l'écoute des franchisés et répondre à leurs sollicitations.
- Faciliter la circulation des informations entre le réseau et l'équipe centrale.
- Organiser des points d'échanges réguliers avec les franchisés.
- Identifier les difficultés rencontrées par le réseau et contribuer à leur résolution.
- Anticiper les besoins du réseau et être force de proposition.
- Contribuer à renforcer la cohésion et l'engagement au sein du réseau.

2. Fidélisation et développement commercial
- Entretenir une relation régulière avec les franchisés.
- Participer à leur fidélisation et à leur satisfaction.
- Identifier les besoins et opportunités de développement au sein du réseau.
- Proposer des actions permettant de renforcer l'engagement des franchisés.
- Participer au développement de la marque et à son attractivité auprès de futurs franchisés.
- Détecter les signaux faibles et contribuer à prévenir les éventuelles difficultés relationnelles.

3. Communication et développement de la marque
- Participer à la définition et à la mise en oeuvre de campagnes de communication.
- Créer des supports de communication et des visuels.
- Participer à l'animation des réseaux sociaux.
- Valoriser les actualités, réussites et initiatives du réseau.
- Proposer de nouvelles idées de contenus et de communication.
- Participer au développement de la notoriété et de l'image de marque des Colettes.

4. Organisation et gestion de projets
- Organiser et assurer le suivi des séminaires du réseau.
- Coordonner les différents interlocuteurs et prestataires.
- Gérer les invitations, inscriptions et informations pratiques.

- Préparer les supports et contenus nécessaires aux événements.
- Suivre le rétroplanning et les différentes étapes d'organisation.
- Participer à l'organisation d'événements internes et d'actions de cohésion.

Nous recherchons avant tout une personne dynamique, curieuse, à l'écoute et force de proposition, capable de
s'adapter à un environnement polyvalent.
- À l'aise dans les échanges avec différents interlocuteurs.
- Doté(e) d'un bon relationnel et d'une excellente communication orale et écrite.
- À l'écoute et capable de comprendre rapidement les besoins de ses interlocuteurs.
- Dynamique, autonome et organisé(e).
- Force de proposition et capable de prendre des initiatives.
- À l'aise avec la gestion de plusieurs projets en parallèle.
- Sensible aux enjeux commerciaux et à la fidélisation.
- Créatif(ve) et intéressé(e) par la communication et le marketing.
- À l'aise avec les outils digitaux et les réseaux sociaux.