Contract Manager - N H/F - OVHCloud

Au sein de votre équipe #OneTeam

- Intégrer le département Sales dont la mission est de garantir la bonne exécution des contrats stratégiques avec nos partenaires et clients Grands Comptes.
- Collaborer avec les équipes commerciales, juridiques, finance, delivery et les fournisseurs/partenaires pour coconstruire les solutions cloud d'OVHcloud.
- Piloter l'équipe d'administration des ventes en charge du traitement des commandes clients.
- Appliquer les valeurs d'OVHcloud - souveraineté, liberté, alternative - au plus près de nos clients, dans un contexte multipays.

Vos principales responsabilités

- Garantir que les services sont fournis conformément aux conditions contractuelles convenues.
- Assurer le suivi financier, la facturation et la prise en compte des évolutions potentielles des services.
- Mettre en place et suivre les plans d'actions correctives lorsque cela est nécessaire.
- Analyser les risques contractuels en avantvente et contribuer aux réponses commerciales.
- Accompagner les équipes commerciales dans la rédaction et la négociation des contrats, en binôme avec les juristes.
- Sensibiliser les parties prenantes aux enjeux contractuels et financiers afin d'assurer une bonne compréhension des obligations.
- Identifier les risques et points de vigilance et remonter les informations aux équipes concernées (commercial, support, facturation, etc.).
- Faciliter la coordination entre les différents services de l'entreprise (Commerce, Billing, Finance, Delivery...).
- Concevoir et déployer des procédures d'optimisation des processus, des audits contractuels et des améliorations d'outils internes.
- Construire et dispenser des formations (process de contractualisation, politique de remise, bonnes pratiques...) aux équipes internes.

Votre futur impact

Dans 6 mois

- Vous avez intégré le département Sales et maîtrisez les principaux contrats stratégiques d'OVHcloud.
- Vous êtes autonome sur le suivi financier et la facturation des services.
- Vous avez commencé à piloter les plans d'action et à animer les premières formations internes.

Et dans 1 an

- Vous avez instauré des processus d'optimisation et d'audit qui réduisent les risques contractuels et améliorent la satisfaction client.
- Vos analyses de risques et vos recommandations sont intégrées aux offres commerciales et aux négociations.
- Vous êtes reconnu(e) comme le référent contractuel qui facilite la collaboration entre les équipes Sales, Finance, Delivery et les partenaires externes.

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Compétences requises:

- Vous maîtrisez les aspects juridiques et financiers des contrats, ainsi que les processus de facturation et de suivi budgétaire.
- Vous possédez au moins 5 ans d'expérience réussie en tant que Contract Manager, idéalement dans le secteur du cloud ou des services IT.
- Vous communiquez aisément en français et en anglais, à l'écrit comme à l'oral.
- Vous développez un sens commercial aigu et une excellente aisance relationnelle avec les clients et les partenaires.
- Vous faites preuve d'une grande rigueur, d'une forte capacité d'organisation et d'un esprit d'équipe.
- Vous êtes autonome, capable de travailler dans un environnement en évolution rapide et international.

C'est un +

- Vous avez une bonne connaissance des outils CRM/ERP (Salesforce, SAP) et des solutions de gestion de contrats.
- Vous avez déjà animé des formations ou des ateliers de sensibilisation aux enjeux contractuels.
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Contract Manager H/F/N