Conseiller Client Jeux Vidéo à Lisbonne H/F - BYSKILL

Une expérience Recrutement unique et humaine

BYSKILL est un cabinet de recrutement digital et multilingue. Nous connectons talents et entreprises dans les domaines du BPO, centres de contact, marketing, e-commerce et digital à l'international

Notre mission

Mettre tout en oeuvre pour aider nos candidats à atteindre leurs objectifs. Nous mettons à leur disposition une expertise recrutement reconnue, des consultants dédiés et notre culture positive et humaine.

Nous sommes à vos côtés à chaque étape pour vous aider à réussir le match parfait !

Rejoignez un groupe international à Lisbonne (Portugal) et travaillez sur des projets passionnants pour des entreprises mondialement connues : Expedia, Playstation, Facebook, Foot Locker, Supercell, Intercontinental Hotels, L'Oréal, Microsoft, Nespresso et bien d'autres.

Vous aimez travailler dans un environnement international avec une culture entreprise jeune et dynamique ?

BYSKILL, cabinet de recrutement international, recrute pour l'un de ses clients un(e) Conseiller(ère) client jeux vidéo H/F pour un CDD de 12 mois à Lisbonne au Portugal.

Vous intégrez une équipe qui gère la relation client pour l'éditeur de la console de jeux à succès la plus iconique depuis plus de 30 ans.

En tant que « Player support », vous deviendrez membre de l'équipe support qui soutient au quotidien les clients/joueurs.

Vos missions :

- Service de support technique professionnel pour les consoles

- Problèmes de gestion de compte

- Aider les clients avec les problèmes de paiement

- Prise en charge de l'utilisation des produits, de l'installation et synchronisation de logiciels et d'appareils

- Une assistance et des conseils efficaces lors de l'achat de produits (consoles, accessoires, jeux vidéo.)

Veuillez noter qu'un bon français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est nécessaire.

Avantages du poste :

- Formation complète au poste

- Prise en charge complète du logement (loyer, eau, gaz, électricité, internet) dans des appartements en colocation avec chambre individuelle

- Accueil à l'aéroport de Lisbonne à votre arrivée

- Remboursement du billet d'avion

- Billet d'avion aller-retour offert par le groupe chaque 12 mois d'ancienneté

- Cours de portugais gratuit

- Activités culturelles et sportives gratuites dans le cadre du « Club Entreprise » : activités nautiques, tournois sportifs, cours de yoga, soirées de noël et d'été, randonnées

- Assurance maladie et mutuelle entreprise dès le premier jour

Doté(e) d'un excellent relationnel, vous nouez facilement des liens avec vos interlocuteurs quel que soit le moyen de communication : Téléphone, mail, chat, réseaux sociaux.

Vous aimez rendre service aux clients et prenez plaisir à les satisfaire.

Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral et avez un très bon niveau rédactionnel.

Un bon français et anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit, est nécessaire.