Responsable Contrat et Support aux Opération H/F - Dassault Falcon Service

Dans le cadre du renouvellement de sa flotte d'Avions de renseignement électronique, l'Armée de L'Air & de l'Espace a contracté auprès de Dassault Aviation la fourniture et la maintenance de 3 Falcon 8X spécifiquement équipés afin de remplacer les 2 Transall C-160G Gabriel arrivés en fin de potentiel. Ce contrat comprend notamment le suivi de navigabilité sur les 3 machines ainsi que le Maintien en Conditions Opérationnelles de la flotte sur la base aérienne d'Evreux. Cette prestation a été confiée à DFS.

Vous assurerez la responsabilité de l'application des contrats en vigueur. Vous veillerez à la satisfaction du client. Enfin vous superviserez les activités logistiques et serez le relais CAMO sur place.

Nous recherchons Responsable contrat et support au opération

Vos missions seront donc les suivantes :

Interface Opérationnelle et commerciale :

- Assurer la supervision du contrat DASSAULT AVIATION/DASSAULT FALCON SERVICE et contrôler l'application stricte des clauses.
- Négocier et préparer commercialement les offres en fonction du client/DASSAULT AVIATION.
- Vendre, superviser et rendre compte des travaux de maintenance prévus sur les avions de la flotte concernée auprès du client ou de FalconCare en collaboration avec le Responsable de Détachement contrat étatique, assister le client lors des chantiers réalisés sur Le Bourget ou Mérignac ou en cas d'assistance technique réalisée hors base
- Préparer les éléments de facturation et contribuer au process de recouvrement en s'assurant notamment de la conformité des données nécessaires à la facturation ainsi que la gestion des créances clients.
- Coordonner les activités CAMO en lien avec le plateau CAMO Lorient.
- Assurer le pilotage des opérations du magasin confiées à un sous-traitant
- Assurer le rôle d'adjoint au chef de détachement (pilotage opérationnel, support au management des équipes, relation client)

Sécurité au travail :

- Veiller au respect des normes et procédures de travail et des règles de sécurité
- Assurer la sécurité du travail dans son périmètre
- Contribuer à l'analyse des évènements
- Partager les avancées avec son équipe
- Management des process :
- Mettre en oeuvre et améliorer, sur son périmètre les processus permettant d'optimiser l'activité de son service.
- Sureté sur base
- Contrôler les respects des règles de sureté militaire en vigueur.

DIPLÔME ET FORMATIONS REGLEMENTAIRES :

Bac +5 ou/et une expérience équivalente minimum de 5 ans dans le domaine de la maintenance ou en production aéronautique

SAVOIR ÊTRE :

Être rigoureux et autonome.

Sens du service client.

Capacité à travailler en équipe.

Avoir un bon relationnel.

Anglais technique et conversationnel.

Savoir gérer des projets

Des bases en contrôle de gestion

Être sensible à l'amélioration continue

Savoir manager une équipe

HABILITATION :

Secret

DASSAULT FALCON SERVICE, Société située sur l Aéroport du Bourget (93), est spécialisée dans l Aviation d Affaires. Nous offrons à nos clients une large gamme de services concernant tous les aéronefs de modèle FALCON de DASSAULT AVIATION, dont notre Société est une filiale.

- Compagnie Aérienne : Location d avions d affaires à l heure de vol, avec équipage, management d avions propriétaires.
- Station-Service : Maintenance sur l ensemble des aéronefs de modèle Falcon