Chargé de Gestion Assurance-Crédit H/F - Bfr Expertise et Solutions

Dans le cadre du développement de son activité, BFR Expertise & Solutions, filiale du groupe Auxiga, recherche son/sa Chargé(e) de Clientèle en assurance-crédit.

Sous la responsabilité du directeur de la relation client, le/la Chargé(e) de Clientèle gère de façon autonome un portefeuille de clients qui lui est attribué et a pour objectif premier leur satisfaction au quotidien, leur rétention, le développement et la profitabilité du portefeuille - sur l'ensemble du cycle de vie du contrat, tant sur le volet administratif que sur le volet risque.

Missions principales :

Gestion de portefeuille et relation client

Gestion autonome et développement d'un portefeuille de clients : suivi, satisfaction, rétention, développement et profitabilité

Gestion quotidienne des demandes et bon déroulement des contrats

Réalisation de présentations de qualité pour les rendez-vous clients

Gestion du risque et des garanties

Gestion des demandes d'insistances : réponse aux requêtes, lien avec les équipes d'arbitrage des assureurs, réponses dans des délais satisfaisants

Préparation et participation aux rendez-vous d'arbitrage avec les assureurs

Gestion des reportings clients : création, analyse et envoi

Gestion administrative et outils

Suivi des avenants : exécution, enregistrement et archivage

Suivi rigoureux des bordereaux de commissionnement

Mise à jour régulière et optimisation du CRM

Réalisation de reporting d'activité pour le cabinet

Vous disposez d'une expérience réussie dans l'univers de l'assurance-crédit et souhaitez rejoindre une structure à taille humaine offrant autonomie et responsabilités.

- Formation supérieure Bac +4 minimum ;
- Expérience minimum de 2 ans acquise chez un assureur-crédit ;
- Nombreux deplacements à prevoir ;
- Anglais courant ; la maîtrise de l'espagnol ou de l'italien constitue un atout

Vos compétences

- Bonne connaissance de l'assurance-crédit et de ses acteurs ;
- Connaissance des contrats et pratiques des principaux assureurs-crédit ;
- Notions d'analyse financière ;
- Connaissances en affacturage appréciées ;
- Maîtrise des outils CRM, d'Excel, de Microsoft Dynamics et des outils d'IA ;
- Excellentes capacités rédactionnelles et relationnelles.

Vos qualités

- Sens du service client et forte orientation satisfaction ;
- Aisance relationnelle et fibre commerciale ;
- Organisation, rigueur et autonomie ;
- Capacité d'analyse et esprit d'initiative ;
- Goût du travail en équipe et sens des responsabilités.

Informations complémentaires

Déplacements ponctuels en France.

BFR Expertise & Solutions est le premier cabinet de conseil indépendant à proposer une approche globale et unique des solutions de financement du BFR pour les PME et ETI, en France et en Europe.
Nous nous distinguons des acteurs du courtage par notre capacité à offrir aux dirigeants et actionnaires une vision claire, complète et stratégique de l'ensemble des solutions de financement du marché.

Pourquoi nous rejoindre ?
Chez BFR Expertise & Solutions, nous accompagnons la croissance des PME et ETI en proposant des solutions de financement sur mesure et innovantes.
Nous intervenons aux côtés des dirigeants et actionnaires tout au long du cycle de vie de leur entreprise, avec une approche adaptée à chaque étape.
En nous rejoignant, vous contribuez directement à la création de valeur pour nos clients et partenaires.

Travailler chez BFR Expertise & Solutions, c'est :
- Évoluer dans un environnement dynamique et exigeant, où la réactivité est la clé ;
- Être force de proposition et acteur des solutions apportées ;
- Construire une relation de confiance durable avec vos clients.

Et avant ça ?
- Un parcours de recrutement clair et centré sur l'échange : un premier contact avec les RH, une rencontre avec votre futur manager, puis un temps d'approfondissement pour aligner nos attentes respectives avant la proposition d'embauche ;
- Et dès votre arrivée : un parcours d'intégration personnalisé pour vous permettre de prendre rapidement vos repères et de vous inscrire pleinement dans la dynamique collective.