Assistante Administrative H/F - Générale des Services

Acteur historique sur le marché du service à la personne depuis plus de 25 ans, Générale des Services est un réseau de franchises composé de 80 agences en France et de + de 2000 salariés. Nous intervenons au domicile des particuliers et leur proposons des prestations de ménage repassage, aide à la personne (en perte d'autonomie, personne âgée et/ou en situation de handicap), garde d'enfants, soutien scolaire ainsi que des prestations de jardinage, petits travaux, bricolage et dépannage à domicile. Pour en savoir plus : http://www.generaledesservices.com

Besoin d'un poste où l'accueil et le suivi administratif font vraiment la différence ?

Au sein de Générale des Services La Haye du Puits, acteur des services à la personne, vous gérez l'accueil téléphonique et physique.

Ce CDD de remplacement à temps plein demande de suivre les demandes, les dossiers et les échanges du quotidien.

Vous passez d'un appel à l'autre, tout en gardant les dossiers à jour, les priorités en vue et les informations utiles prêtes pour l'équipe.

Les missions s'articulent autour de l'accueil, du suivi et de la transmission des informations.

- Accueillir les appels et les visiteurs, puis orienter rapidement chaque demande.
- Répondre aux demandes des intervenants et des bénéficiaires avec clarté.
- Mettre à jour les dossiers administratifs et les informations de suivi.
- Préparer, classer et archiver les documents du service.
- Suivre les échanges liés aux interventions et signaler les urgences.
- Transmettre les messages aux bons interlocuteurs sans perte d'information.
- Soutenir l'organisation quotidienne de l'agence selon les priorités.

Vous travaillez avec les intervenants, les bénéficiaires et l'équipe de coordination au quotidien.

Les échanges doivent rester clairs, car chaque dossier peut demander une réponse rapide.

Le poste demande de la rigueur, du calme et une vraie attention aux personnes.

Ce poste convient à une personne organisée, à l'aise avec l'accueil, et attentive aux besoins des bénéficiaires comme des intervenants. La rigueur et la discrétion y font la différence.

- Vous avez une formation et une expérience dans les services à la personne.
- Vous gérez l'accueil téléphonique et physique avec calme, écoute et précision.
- Vous organisez vos priorités et gardez des dossiers à jour sans délai.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques courants et le suivi administratif.
- Vous communiquez avec tact auprès des intervenants et des bénéficiaires.
- Vous savez relayer une information fiable et signaler les urgences rapidement.