Gestionnaire de Formation et des Services aux Publics H/F - Service Public

Sous l'autorité hiérarchique de la responsable du bureau de la formation des usagers et des services innovants, l'agent.e participe au déploiement et à l'évolution de l'offre de formation de la bibliothèque. Il.elle est notamment chargé.e de développer sa présence numérique, à travers la formation asynchrone et les services à distance. Il.elle participe aux actions de formation ainsi qu'à la conception, à la gestion et à l'évaluation des dispositifs proposés. Il.elle contribue par ailleurs à la réflexion sur l'évolution de l'offre de formation et, à la demande de la responsable du bureau, au développement et au suivi des services innovants.

Assurer la gestion de deux formations asynchrones :

Assurer la communication avec les étudiants
Être le point de contact des enseignants et secrétariats pédagogiques pour les formations asynchrones
Prendre en charge la gestion administrative des formations et de leurs dispositifs d'évaluation
Mettre à jour le contenu de la formation conjointement à la responsable de formation
Assurer la gestion de la formation des usagers:

Réaliser les plannings des formations
Participer à la réflexion sur l'offre de formation de la bibliothèque et sur les publics visés
Concevoir et mettre à jour des formations et les supports pédagogiques
Animer des séances de formation en présentiel et à distance
Participer à la prérentrée, à l'accueil des primo-arrivants et à la Journée Portes Ouvertes
Évaluer la qualité et la pertinence des formations dispensées et, si besoin, les adapter
Développer des services innovants:

Participer au développement et au suivi des services innovants
Concevoir et mettre en place un dispositif numérique de renseignements immédiats (chat)
En coordination avec la responsable du service de rendez-vous individualisé Bibliot'éclaire, créer une modalité distancielle de Bibliot'éclaire et y former les collègues concernés
Activités associées:

Assurer des permanences de service public : accueil, prêt-retour et renseignement documentaire, rangement des collections à l'ouverture (9h/ semaine)
Participer aux chantiers annuels de comptage, de reclassement, de récolement des collections
Assurer des rendez-vous individuels avec les lecteurs dans le cadre du service Biblio t'éclaire (aide à la recherche documentaire ou aide à la bibliographie)
Être l'interlocuteur privilégié pour l'accueil des stagiaires et encadrer des stages

Vous disposez idéalement d'une solide connaissance de l'environnement des bibliothèques et de l'enseignement supérieur, ainsi que des principes de la propriété intellectuelle (auteur, prêt, copie, accès distants...). Vous connaissez l'ingénierie pédagogique et êtes en capacité d'accompagner et former des publics. Rigoureux.se et réactif.ve, vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles et savez travailler en équipe. Enfin, vous maîtrisez les outils informatiques (notamment les outils spécifiques aux bibliothèques).