Responsable de Secteur H/F - Ehpad Residence de l Abbaye
- Mandres-les-Roses - 94
- CDI
- Ehpad Residence de l Abbaye
Les missions du poste
Recherche une responsable de secteurs de services à domicile pour l' agence de Mandres les Roses
Missions :
Gérer un portefeuille clients
Gérer et accompagner les auxiliaires de vie dans leurs missions
Réaliser un reporting régulier auprès de votre responsable
Répondre aux demandes des clients et assurer un suivi personnalisé et de qualité
Garantir la satisfaction et la fidélisation clients
Organiser et coordonner les interventions des aides à domicile en fonction des besoins des bénéficiaires, dans une logique d'accompagnement personnalisé (visites à domicile, élaboration et suivi du projet d'accompagnement).
Participer à l'accueil, à l'intégration et au suivi des intervenants.
Animer les réunions d'équipes avec les intervenantes
Recommandations :
Formation initiale ou professionnelle de niveau Bac +2 / Bac +3 (BTS, DUT, Licence.)
Ou une première expérience professionnelle réussie dans les services à la personne ou le secteur médico-sociale
Idéalement connaissance en psychologie et pathologie des personnes âgées
Idéalement connaissance des aides financières de l'action sociale et de ses acteurs
Maitrise des outils informatiques
Rigueur, organisation et capacité d'adaptation
Autonomie et prise d'initiative
Permis B impératif.
Le profil recherché
Experience: 2 An(s)
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Apporter un appui technique au personnel,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Animer, coordonner une équipe,Utiliser les outils digitaux (communication, applications, objets connectés),Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Apporter un appui technique au personnel,Proposer des innovations pour améliorer la qualité de service,Communiquer avec l'entourage de la personne accompagnée,Encourager une communication efficace au sein de l'équipe,Préparer et animer une réunion, un groupe de travail, un atelier,Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Hébergement médicalisé pour personnes âgées
Liste des qualités professionnelles:
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.