Gestionnaire de Dossiers H/F - TESSI GROUPE
- Villeneuve-d'Ascq - 59
- CDD
- TESSI GROUPE
Les missions du poste
https://www.tessi.eu
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Et si votre prochain défi professionnel commençait chez Procheque Nord ?
Depuis plus de 20 ans, Procheque Nord accompagne de grands acteurs de la banque, de l'assurance, de la santé et de la retraite dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale.
Avec plus de 500 collaborateurs, nous cultivons un environnement où l'esprit d'équipe, la confiance, la qualité de service et le développement des compétences sont au coeur de notre réussite. Entreprise handi-accueillante, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
Vos missions
Rattaché(e) au Chef d'équipe, vous êtes au coeur du traitement des dossiers clients, avec une mission simple : que chaque dossier soit juste, complet et traité dans les temps.
Au quotidien, vous vous occupez de :
* La conformité des dossiers et des documents reçus
* Les décomptes de prestations, saisis à la main ou issus de flux dématérialisés
* Les réclamations courantes : prestations, régularisations, cotisations, créances
* Les rejets et réconciliations, ainsi que les extractions de données
* L'étude des carrières pour sécuriser les droits de chacun
* La mise à jour des outils de gestion et des fichiers adhérents
* Le courrier, le classement et l'archivage des documents liés à votre activité
* Les tableaux de bord de suivi de production
⭐ Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Procheque Nord, nous croyons que la réussite passe avant tout par nos collaborateurs.
En nous rejoignant, vous bénéficierez de :
✔ Un parcours d'intégration et un accompagnement dès votre arrivée.
✔ Une mutuelle d'entreprise.
✔ Des titres-restaurant.
✔ La prise en charge de 50 % des frais de transport en commun.
✔ Une participation aux bénéfices à partir de 3 mois d'ancienneté.
Tessi est un acteur international du Business Process Services (BPS).
Nous accompagnons les entreprises et les institutions publiques à gérer leur transformation digitale en optimisant leurs processus métier et la gestion de l'expérience client. Notre vision, c'est le sens du client, avec pour objectif de fluidifier les parcours utilisateurs, en associant les solutions et les technologies les plus adaptées à leurs enjeux et en nous appuyant sur l'expertise humaine de nos équipes.
Présent dans plus de 15 pays à travers le monde, Tessi compte 13 000 employés et a réalisé un chiffre d'affaires de 513 M€ en 2022.
Vous recherchez une entreprise qui place l'innovation au coeur de ses activités ? Ensemble, créons des solutions audacieuses pour améliorer la performance de nos clients.
Au travers de ses recrutements, Tessi cultive une politique en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle et de l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
Et si votre prochain défi professionnel commençait chez Procheque Nord ?
Depuis plus de 20 ans, Procheque Nord accompagne de grands acteurs de la banque, de l'assurance, de la santé et de la retraite dans leurs projets d'externalisation et de transformation digitale.
Avec plus de 500 collaborateurs, nous cultivons un environnement où l'esprit d'équipe, la confiance, la qualité de service et le développement des compétences sont au coeur de notre réussite. Entreprise handi-accueillante, nous sommes engagés en faveur de la diversité et de l'égalité des chances.
Vos missions
Rattaché(e) au Chef d'équipe, vous êtes au coeur du traitement des dossiers clients, avec une mission simple : que chaque dossier soit juste, complet et traité dans les temps.
Au quotidien, vous vous occupez de :
* La conformité des dossiers et des documents reçus
* Les décomptes de prestations, saisis à la main ou issus de flux dématérialisés
* Les réclamations courantes : prestations, régularisations, cotisations, créances
* Les rejets et réconciliations, ainsi que les extractions de données
* L'étude des carrières pour sécuriser les droits de chacun
* La mise à jour des outils de gestion et des fichiers adhérents
* Le courrier, le classement et l'archivage des documents liés à votre activité
* Les tableaux de bord de suivi de production
⭐ Pourquoi nous rejoindre ?
Chez Procheque Nord, nous croyons que la réussite passe avant tout par nos collaborateurs.
En nous rejoignant, vous bénéficierez de :
✔ Un parcours d'intégration et un accompagnement dès votre arrivée.
✔ Une mutuelle d'entreprise.
✔ Des titres-restaurant.
✔ La prise en charge de 50 % des frais de transport en commun.
✔ Une participation aux bénéfices à partir de 3 mois d'ancienneté.
Le profil recherché
Votre profil
Vous avez un niveau Bac à Bac +2, ou une expérience équivalente, et surtout une solide expérience en retraite complémentaire, indispensable pour être opérationnel(le) rapidement sur ce poste.
Ce qui fait la différence chez vous :
Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'analyse et capacité d'adaptation
Maîtrise des outils bureautiques
Autonomie, polyvalence et esprit d'équipe
Vous connaissez déjà l'univers de la retraite complémentaire : vous êtes à l'aise avec sa réglementation et ses processus dès le premier jour.
Vous avez un niveau Bac à Bac +2, ou une expérience équivalente, et surtout une solide expérience en retraite complémentaire, indispensable pour être opérationnel(le) rapidement sur ce poste.
Ce qui fait la différence chez vous :
Rigueur et sens de l'organisation
Esprit d'analyse et capacité d'adaptation
Maîtrise des outils bureautiques
Autonomie, polyvalence et esprit d'équipe
Vous connaissez déjà l'univers de la retraite complémentaire : vous êtes à l'aise avec sa réglementation et ses processus dès le premier jour.