Charge Relation Clientele H/F - PROMAN

Nous recrutons un Chargé Relation Clients H/F pour l'un de nos clients spécialisé dans la logistique sur Miramas.

Poste basé en présentiel sur Miramas Démarrage dès que possible

Vous aimez le contact client, la gestion de dossiers et la coordination entre différents services ? Vous recherchez un environnement de travail dynamique où l'esprit d'équipe est essentiel ? Rejoignez notre équipe !

Au sein d'un service composé de 4 collaborateurs et rattaché(e) au Responsable Service Agences, vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction des agences partenaires et le bon fonctionnement de notre activité.

Vos missions

Au quotidien, vous aurez pour responsabilités de :

Assurer l'accueil téléphonique et l'accompagnement des agences (activité back-office) ;

Gérer les demandes administratives : prise de commandes, bons de livraison, annulations, suivi des délais, en lien avec les équipes de la base logistique ;

Traiter les litiges et analyser les réclamations avec professionnalisme, tout en développant une relation de confiance avec vos interlocuteurs ;

Coordonner les retours de marchandises avec les services logistique et transport ;

Participer à l'amélioration continue du service en étant force de proposition.

Conditions du poste

Contrat : Mission à pourvoir dès que possible

Horaires :

• Du lundi au vendredi
• 8h00 - 16h30 ou 9h00 - 17h30

Rémunération :

• Taux horaire : 12,83 € brut
• Prime mensuelle sur objectifs : 180 €
• Garantie de 100 € de prime dès le premier mois

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur ou .

Votre profil

Compétences recherchées

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) ;
• Connaissance d'un logiciel de gestion commerciale ou ERP (SAP serait un plus) ;
• Capacité à travailler en autonomie ;
• Sens du service client et de la satisfaction client ;
• Réactivité, agilité et esprit d'initiative.

Formation

• Bac +2 minimum (BTS, DUT, DEUG ou équivalent).

Votre savoir-être

• Excellent relationnel ;
• Esprit d'équipe ;
• Discrétion et professionnalisme ;
• Sens de l'organisation et rigueur.

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre organisation et votre aisance relationnelle ? N'attendez plus et rejoignez-nous !

Postulez dès maintenant !

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.