Technicien d'Exploitation Informatique H/F - Direction Régionale de l'Environnement, de l'Aménagement et du Logement Nouvelle-Aquitaine (DREAL Nouvelle-Aquitaine)

Au sein du secrétariat Général / DTIL, vous aurez pour missions principales :
- Participer à l'installation et au déploiement des postes de travail
- Assurer le support et l'assistance aux utilisateurs ;
- l'installation et la configuration des matériels, ainsi que l'installation, la configuration et le paramétrage des logiciels système

- l'administration, la gestion et l'exploitation de la solution de sauvegarde des serveurs;
- la disponibilité des services réseaux (DHCP, Antivirus, serveurs de fichiers, de mise à jour et d'impression, ...) ;
- l'application des recommandations de sécurité nationale ;
- le suivi des incidents matériels et de la maintenance des serveurs et des matériels bureautiques
- Participer aux travaux relevant de la chaîne SSI (revue des comptes, suivi des habilitations, gestion des cartes agents ...)
- Selon les compétences, l'agent(e) sera amené(e) à administrer le système téléphonique IP de la DREAL
- Participation aux projets de modernisation du SI comme le Cloud, Docker

Vous êtes placé(e) sous l'autorité du Chef d'unité informatique de Poitiers

Relations internes et externes:
- avec les services bénéficiaires
- avec les autres services de la DREAL
- avec l'administration centrale (DNUM - SNUM)

Niveau de grade recherché : B (1er /2è niv)

- Compétences réseau et maintenance de réseaux
- Connaissance des systèmes d'exploitation (Linux, Windows, etc.), bases de données
- Poste de travail et maintenance des postes de travail sous environnement windows
- Sensibilisation à la cybersécurité et à la protection des données
- Rédaction de documentations techniques

La connaissance/maîtrise des systèmes de téléphonie d'entreprise serait un plus

- Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques complexes
- Savoir écouter, comprendre et traduire les besoins des utilisateurs

- Polyvalence et adaptabilité
- Savoir travailler en équipe
- Sens du relationnel
- Curiosité et autonomie tout en sachant rendre compte de son travail

- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités.
- respect des procédures internes

Niveau d'études minimum requis:
Niveau Bac +2