Agent Bureau Défense Abd et Appui Administratif H/F - Service Public
- Bastia - 2B
- Fonctionnaire
- Service Public
Les missions du poste
Direction départementale des territoires de la Haute-Corse
Pôle «Crise, Communication interne et Services Publics +»
8 boulevard Benoîte Danesi - Bastia, Haute-Corse
L'agent(e) est placé(e) sous l'autorité directe de la cheffe de pôle Crise, communication interne et Services publics +. L'agent(e) assure le rôle d'agent bureau défense et il/elle assure également des missions d'appui administratif, de gestion des affaires courantes et de contribution à la démarche Services Publics +.
Les missions principales:
Assurer le rôle d'Agent Bureau Défense (ABD) de la DDT 2B
- Participer à la planification et à la mise à jour des dispositifs de gestion de crise (ORSEC, PCA ...)
- Recensement et suivre la base de données PARADES: inventaire des personnels et du parc des engins de BTP et de transport, voire d'autres domaines, dont le but principal est la recherche efficace de moyens opérationnels pour répondre à une éventuelle réquisition en période de crise
-Participer à l'élaboration des supports pédagogiques et fiches réflexes à destination des cadres de la DDT dans leur formation aux outils et aux procédures de gestion de crise
- Participer à la rédaction des retours d'expérience (RETEX) après chaque événement ou exercice
- Appuyer la cheffe de pôle dans l'organisation et le suivi des exercices de crise
- Assurer la mise à jour continue des outils et documents opérationnels du pôle
Assister la cheffe de pôle dans l'organisation des affaires courantes et la gestion des priorités de la direction
- Assurer le suivi administratif des dossiers : suivi des échéances, préparation des dossiers, relais d'information entre la direction et les services en lien avec le secrétariat de direction
- Renseigner, mettre à jour et suivre les outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, bilans d'activité).
Assurer le suivi opérationnel des engagements Services Publics + de la DDT
- Collecter et consolider les indicateurs de performance et de satisfaction usagers
- Traiter les retours usagers et contribuer à l'animation du CLUAC
- Préparer les éléments de reporting à destination des échelons régional et national
- Participer à l'animation des réseaux internes impliqués dans la démarche qualité de service
Polyvalence et continuité du service : Dans le cadre de l'activité du pôle et en fonction des nécessités du service, l'agent(e) pourra être amené(e) à réaliser des tâches administratives ou logistiques ponctuelles non exhaustivement listées ci-dessus, afin de garantir la bonne marche et la continuité de l'action du pôle.
Relations internes et externes:
- internesà la DDT :
- la direction,
- tous les services et pôles de la DDT
- externes à la DDT:
- Préfecture,
- SIDPC
- SGC 2B
- DDFIP
- DREAL
- DDI des deux départements
- DREAL de Zone de Défense Sud
- ARS
Pôle «Crise, Communication interne et Services Publics +»
8 boulevard Benoîte Danesi - Bastia, Haute-Corse
L'agent(e) est placé(e) sous l'autorité directe de la cheffe de pôle Crise, communication interne et Services publics +. L'agent(e) assure le rôle d'agent bureau défense et il/elle assure également des missions d'appui administratif, de gestion des affaires courantes et de contribution à la démarche Services Publics +.
Les missions principales:
Assurer le rôle d'Agent Bureau Défense (ABD) de la DDT 2B
- Participer à la planification et à la mise à jour des dispositifs de gestion de crise (ORSEC, PCA ...)
- Recensement et suivre la base de données PARADES: inventaire des personnels et du parc des engins de BTP et de transport, voire d'autres domaines, dont le but principal est la recherche efficace de moyens opérationnels pour répondre à une éventuelle réquisition en période de crise
-Participer à l'élaboration des supports pédagogiques et fiches réflexes à destination des cadres de la DDT dans leur formation aux outils et aux procédures de gestion de crise
- Participer à la rédaction des retours d'expérience (RETEX) après chaque événement ou exercice
- Appuyer la cheffe de pôle dans l'organisation et le suivi des exercices de crise
- Assurer la mise à jour continue des outils et documents opérationnels du pôle
Assister la cheffe de pôle dans l'organisation des affaires courantes et la gestion des priorités de la direction
- Assurer le suivi administratif des dossiers : suivi des échéances, préparation des dossiers, relais d'information entre la direction et les services en lien avec le secrétariat de direction
- Renseigner, mettre à jour et suivre les outils de pilotage (tableaux de bord, indicateurs, bilans d'activité).
Assurer le suivi opérationnel des engagements Services Publics + de la DDT
- Collecter et consolider les indicateurs de performance et de satisfaction usagers
- Traiter les retours usagers et contribuer à l'animation du CLUAC
- Préparer les éléments de reporting à destination des échelons régional et national
- Participer à l'animation des réseaux internes impliqués dans la démarche qualité de service
Polyvalence et continuité du service : Dans le cadre de l'activité du pôle et en fonction des nécessités du service, l'agent(e) pourra être amené(e) à réaliser des tâches administratives ou logistiques ponctuelles non exhaustivement listées ci-dessus, afin de garantir la bonne marche et la continuité de l'action du pôle.
Relations internes et externes:
- internesà la DDT :
- la direction,
- tous les services et pôles de la DDT
- externes à la DDT:
- Préfecture,
- SIDPC
- SGC 2B
- DDFIP
- DREAL
- DDI des deux départements
- DREAL de Zone de Défense Sud
- ARS
Le profil recherché
Ce poste requiert une grande fiabilité dans l'exécution des tâches administratives et un réel sens du travail en équipe.
Savoir:
Connaissance de base du fonctionnement de l'administration d?État et de ses obligations réglementaires
Connaissance appréciée de la démarche Services Publics +
Savoir-faire :
Application rigoureuse des procédures administratives et des consignes hiérarchiques
Participation à la gestion des dossiers : classement, suivi, transmission des informations et saisie des données.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et des logiciels métiers de l'administration.
Capacité à organiser son travail en fonction des priorités et à contribuer à des projets transversaux (ex : préparation de supports, collecte d'informations).
Respect des règles de confidentialité et de sécurité des données.
Savoir-être :
Rigueur, sens de l'organisation et capacité à suivre des consignes précises.
Discrétion professionnelle de rigueur (le pôle traitant d'informations sensibles).
Réactivité, adaptabilité et sens des relations humaines.
Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe
Une première expérience dans un environnement administratif, en appui à des cellules de crise ou en cabinet serait appréciée.
Savoir:
Connaissance de base du fonctionnement de l'administration d?État et de ses obligations réglementaires
Connaissance appréciée de la démarche Services Publics +
Savoir-faire :
Application rigoureuse des procédures administratives et des consignes hiérarchiques
Participation à la gestion des dossiers : classement, suivi, transmission des informations et saisie des données.
Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie) et des logiciels métiers de l'administration.
Capacité à organiser son travail en fonction des priorités et à contribuer à des projets transversaux (ex : préparation de supports, collecte d'informations).
Respect des règles de confidentialité et de sécurité des données.
Savoir-être :
Rigueur, sens de l'organisation et capacité à suivre des consignes précises.
Discrétion professionnelle de rigueur (le pôle traitant d'informations sensibles).
Réactivité, adaptabilité et sens des relations humaines.
Qualités relationnelles et aptitude au travail en équipe
Une première expérience dans un environnement administratif, en appui à des cellules de crise ou en cabinet serait appréciée.