Chargé d'Applications et de Projets Salesforce Cpq-Clm H/F - Lectra

LECTRA SA

Notre équipe IT basée à Bordeaux/Cestas recherche un(e) Chargé(e) d'applications et de projets Salesforce CPQ-CLM H/Fen CDI.

À l'interface entre les métiers et les équipes techniques, vous jouerez un rôle clé dans le déploiement, l'administration et l'amélioration continue des solutions Salesforce, Conga CPQ et CLM.
Vous contribuerez directement à la fiabilité et à l'évolution de ces applications, ainsi qu'à leur adoption par les utilisateurs dans un environnement international.

Vos missions

• Administrer les applications, réaliser les paramétrages fonctionnels et assurer le monitoring des plateformes.

• Garantir leur bon fonctionnement et assurer le suivi des droits, des accès et des interfaces.

• Assurer le support de niveau 2 auprès d'utilisateurs internationaux.

• Analyser les incidents et coordonner leur résolution avec les équipes techniques, les éditeurs et les partenaires.

• Recueillir et formaliser les besoins métiers sous forme de spécifications fonctionnelles, d'Epics ou de User Stories.

• Qualifier et prioriser les demandes d'évolution.

• Définir les critères d'acceptation et réaliser ou coordonner les tests fonctionnels.

• Piloter le cadrage, la planification, le déploiement et le suivi des projets tactiques liés au programme CLM.

• Suivre l'avancement, les délais, les coûts et les risques, assurer le reporting et proposer des solutions en cas de difficulté.

• Accompagner les métiers dans l'adoption des nouveaux processus et fonctionnalités.

Description du profil :

Votre profil

• Formation supérieure Bac +5, idéalement en systèmes d'information.

• Expérience confirmée en administration fonctionnelle, support applicatif ou gestion des évolutions.

• Bonne connaissance de Salesforce et, idéalement, d'une solution CPQ ou CLM telle que Conga.

• Compréhension des processus de vente, de souscription, de gestion des contrats et de facturation.

• Maîtrise du recueil des besoins, de la rédaction de User Stories et des tests fonctionnels.

• Connaissance des méthodes Agile et d'un outil tel que Jira.

• Bonne maîtrise d'Excel. Des connaissances en SQL sont un plus.

• Anglais courant, à l'écrit comme à l'oral.

Vous êtes autonome, organisé(e) et orienté(e) service. Votre esprit d'analyse, votre sens des priorités et votre capacité à collaborer avec des interlocuteurs métiers et techniques vous permettront de réussir dans ce rôle.

Vous appréciez les environnements en transformation et savez proposer des solutions concrètes et pragmatiques.

Certifications appréciées :

Une ou plusieurs certifications dans les domaines suivants constituent un atout :

• Salesforce Administrator ou certification Salesforce équivalente ;

• Certification liée à une solution CPQ ;

• Certification ou formation Conga CPQ / Conga CLM ;

• Certification en gestion de projet ou méthodes Agile.

Ce que Lectra vous propose ?

• Rejoindre une entreprise innovante proposant des solutions et services premiums,
• Travailler dans un environnement international, multiculturel (32 nationalités) et agile,
• Des locaux refaits à neuf récemment sur un site boisé de 12 hectares,
• Un CSE attractif proposant des subventions pour les voyages, de la location de matériel (randonnée, surf,...), des activités culturelles et sportives, une médiathèque...
• La mise à disposition du complexe sportif du Bouzet à Cestas (badminton, court de tennis, piscine...),
• Un restaurant d'entreprise,
• Télétravail : 70 jours par an

Le poste est basé à Cestas (23 chemin de Marticot) - pour nous rejoindre :

• Accessible par l'autoroute sortie 25 de l'A63 (parking voiture et deux-roues sur place)
• Depuis Bordeaux centre en 20-25 min : en TER 12 min Bordeaux St-Jean - Cestas-Gazinet et 10 min de vélo/trottinette pour accéder au campus sur piste cyclable hors route.
• Depuis Pessac - Arrêt Unitec via le Transgironde 602 : arrêt Marticot : 20min