Conseiller Clientèle du Cfml H/F - MEDIA SANTE

Créée en 1985, Média Santé est une société de services sur une niche CSP+, dotée d'une forte notoriété : ses clients sont les médecins libéraux, les cliniques et hôpitaux français (Métropole et DROM). Elle emploie 35 collaborateurs dans un bâtiment écologique situé à Sciez-sur-Léman, entre Genève et Thonon-les-Bains.

Après une formation interne et avec le support de référents spécialisés, vous avez la gestion d'un portefeuille commun de médecins libéraux pour lesquels vous réalisez les missions principales suivantes :

• Assurer la prise en charge des demandes client par mail ou par téléphone,
• Accompagner les clients avec efficacité en leur apportant des conseils à valeur ajoutés sur leurs principaux besoins,
• Vous assurer de la satisfaction client,
• Rassembler les pièces administratives du client,
• Réaliser et suivre toutes les démarches et formalités administratives auprès des caisses sociales y compris les DROM,
• Calculer et contrôler les cotisations sociales du médecin,
• Etablir les déclarations sociales,
• Gérer des restitutions d'indus,
• Être en lien avec le Gestionnaire Conseil du CFML responsable du dossier du client.

• Titulaire d'un Bac +2 minimum, vous avez un goût pour l'analyse, la gestion et le conseil et/ou une forte curiosité.
• Vous possédez une capacité à rassurer et à conseiller, avec une communication claire et professionnelle.
• Vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écoute.
• Vous avez un excellent relationnel pour les échanges téléphoniques.
• La rigueur, l'organisation, la curiosité sont des qualités essentielles à ce poste.
• Vous savez analyser les situations.
• Vous maîtrisez la langue française (oral et écrit).
• Vous maîtrisez les outils informatiques.