Gestionnaire Administratif H/F - Synergie

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
L'agence de Synergie Perpignan recherche pour l'un de ses clients spécialisé dans la fabrication de système de ventilation sa ou son gestionnaire de litiges (F/H).

En tant que gestionnaire de litiges, votre principale mission sera de traiter, suivre et résoudre les éventuelles réclamations et contestations avec les clients et les fournisseurs.

La relation-client étant au coeur de cette mission.

Analyser et traiter en toute autonomie un litige client - Imprimer des documents techniques - Anticiper les risques et prendre des décisions adéquates - Informer des règles à suivre - Contribuer à l'amélioration de son efficacité par l'optimisation de son organisation - Techniques de communication - Gestion de la relation avec les fournisseurs - Gestion de la relation avec la clientèle.

Autonomie - Fiabilité - Faculté d'écoute - Esprit d'analyse - Méthode - Organisation - Polyvalence - Capacité à prendre des initiatives - Capacité à gérer des situations stressantes.