Chargé de Gestion Clients - Facturation & Recouvrement H/F - Advance Solutions

Advance Solutions est créateur de solutions RH pour structurer et valoriser votre capital humain. Nous concevons et déployons des prestations sur mesure en recrutement, formation, coaching, santé au travail et conseil RH.

Au coeur du cycle client, vous êtes garant de la fiabilité de la facturation, du suivi des encaissements et de la qualité de la relation avec nos clients et partenaires (experts, compagnies d'assurances, courtiers, syndics, grands comptes...).

Vos missions

Facturation & conformité

• Contrôler la conformité des dossiers avant facturation.
• Établir et transmettre les factures dans les délais, avec les justificatifs requis.
• Assurer le classement et l'archivage des dossiers.

Encaissements & recouvrement

• Enregistrer et suivre les règlements clients.
• Effectuer les relances téléphoniques et écrites auprès des clients et partenaires.
• Suivre les créances et transmettre les dossiers au service recouvrement lorsque nécessaire.
• Alerter sur les dépassements d'encours et assurer le suivi des dossiers jusqu'à leur règlement.

Relation clients & coordination

• Assurer l'accueil téléphonique et les échanges avec les clients et prescripteurs.
• Contribuer à la fidélisation et à la qualité de l'expérience client.
• Collaborer au quotidien avec les équipes commerciales, comptables, recouvrement et opérationnelles.

De formation Bac +2 à Bac +3 en gestion, comptabilité, administration ou finance, vous justifiez idéalement d'une expérience réussie en facturation et recouvrement

Rigoureux(se), organisé(e) et doté(e) d'un excellent relationnel, vous savez gérer vos priorités, suivre vos dossiers avec précision et faire preuve de diplomatie dans vos échanges.

Une expérience dans les secteurs de l'assurance, du bâtiment ou de la gestion de sinistres est un plus.