Agent·e de Convivialité en Résidence Autonomie H/F - Ccas le Trait

MISSIONS DU POSTE / ACTIVITES PRINCIPALES ET SECONDAIRES
Accueil des résidents, des familles, des intervenants extérieurs :
- Veiller au bien être des résidents, être disponible et apporter des réponses aux demandes exprimées, favoriser une ambiance conviviale et rassurante, rendre visite aux résidents (sorties d'hôpital, chute, maladie, personnes isolées, nouveaux résidents.)
- Echanger des informations avec les familles, rendre compte à l'équipe via un mail
- S'approprier le nouveau logiciel des résidences après une formation interne (saisie des inscriptions, diverses demandes.)
- Encourager la participation aux animations internes ou extérieures, aider à leur préparation, accueillir les intervenants extérieurs.
- Assurer la transmission et participer au point journalier du suivi avec la référente des résidences
- Participer à des actions de convivialité et de valorisation de l'établissement (repas à thème, goûter anniversaire, café des échanges, portes ouvertes.)

Assurer la sécurité des résidents et du bâtiment :
- Surveiller les accès, alerter en cas de défaillance relevant d'une intervention technique (ex : fuite d'eau.)
- Répondre aux appels Présence Verte et assurer la transmission des informations par mail
- Mettre en place une visite à domicile sur demande ou sur retour d'hospitalisation
- Transmettre les demandes de travaux
- Réaliser des visites des Résidences en lien avec la référente des Résidences Autonomie
- Assurer la remise en propreté des logements attribués
- Assurer l'ouverture et la fermeture des bâtiments

Réaliser et tracer l'entretien des parties collectives des locaux (pour les deux Résidences Autonomie) :
- Réaliser le travail d'entretien des locaux : 2 résidences autonomie, restaurant et CCAS
- Appliquer des plans de nettoyage dans le cadre de la réglementation HACCP.
- Assurer une traçabilité sur les tâches entretien collectif des locaux
- Respecter les fiches missions relevant de la gestion de l'entretien des locaux
- Assurer l'entretien, le suivi de la réservation et la gestion du linge pour la chambre d'hôte et le logement des artistes

Veiller à la qualité du service au restaurant, au bon déroulement du temps du repas :
- Réaliser les inscriptions et les commandes pour le restaurant en lien avec la référente, suivre les présences pendant le déjeuner pour la facturation
- Gérer la réception, la préparation, le service en cuisine et dans le restaurant.
- Participer au Groupe de Travail sur la restauration : gestion des commandes, suivi menu, préparation des repas à thème, retour restauration, anticipation besoin matériel, participation commission API.

Favoriser le lien social, lutter contre l'isolement et développer les animations en résidence
- Mettre en place et participer à l'animation des résidences
- Participer au Groupe de Travail Animation : préparation des activités, anticipation, gestion des remplacements,
préparation des manifestations du service (thé dansant, goûter anniversaire, repas de Noel.)
- Accompagner et participer à des sorties programmées sur nécessité par le service (marché, bowling, cinéma.)
- Assurer une permanence d'accueil en complémentarité de la référente
- Impulser la dynamique participative et intergénérationnelle au sein de l'établissement

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer les courses d'une personne

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Administration publique générale

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.