Charge d'Accueil - Gestionnaire Clientele H/F - Samsic Emploi

Nous recherchons un agent administratif banque et assurances pour intégrer un établissement leader dans son domaine. Vous aurez pour mission de :

• Accueillir et renseigner la clientèle avec courtoisie, tant par téléphone qu'en présentiel
• Assurer la gestion administrative des dossiers clients, en garantissant leur conformité et leur mise à jour régulière
• Contribuer à l'organisation quotidienne du bureau, en coordonnant les tâches administratives et logistiques
• Traiter et suivre les demandes des clients en collaboration avec les différents services de l'établissement
• Participer activement à l'amélioration continue des procédures opérationnelles en place

Vous évoluerez au sein d'un environnement dynamique où vos compétences relationnelles seront votre meilleur atout, tout en assurant une expérience client exceptionnelle.

SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.

Vous êtes titulaire d'un diplôme dans le secteur tertiaire, BTS Banque (Conseiller de clientèle) OBLIGATOIRE, avec une motivation forte pour évoluer dans le domaine de la banque et des assurances. Vos capacités organisationnelles et votre rigueur vous permettent de gérer efficacement plusieurs tâches simultanément. Le sens du service client et d'excellentes compétences communicationnelles, tant à l'oral qu'à l'écrit, sont indispensables pour ce poste. La proactivité, combinée à une grande adaptabilité, vous permettra de contribuer à la satisfaction de la clientèle et au bon fonctionnement de l'établissement. Qualités recherchées :

• Excellentes compétences organisationnelles.
• Capacité à travailler en équipe avec efficacité.
• Empathie et écoute active pour répondre aux attentes clients.
• Adaptabilité face aux situations changeantes.
• Rigueur dans la gestion des dossiers administratifs.