Assistant - Assistante de Service Social H/F - France Travail

Nous sommes une entreprise spécialisée dans le domaine du service social, dédiée à l'amélioration des conditions de vie au travail et hors du travail des salariés. Nous intervenons dans diverses entreprises pour apporter un soutien personnalisé et professionnel. Notre mission est d'accompagner les salariés dans leur vie quotidienne et professionnelle, en offrant des solutions adaptées à leurs besoins.
L'assistant(e) de service social intervient à l'interface de la vie au travail et hors du travail, des salariés et de l'encadrement au sein des entreprises adhérentes. Il/Elle agit sur les questions d'ordres personnelles ou professionnelles et intervient dans une ou plusieurs entreprises adhérentes, indiquées par la direction, ou tous lieux s'y référant selon les besoins du service.

Missions :
- Intervenir sur les questions d'ordres personnelles ou professionnelles des salariés.
- Accompagner les salariés, l'encadrement et leurs familles dans toutes les questions comprises dans son périmètre.
- Faciliter l'équilibre entre vie privée et professionnelle des salariés.
- Contribuer à une meilleure efficacité sur le poste de travail.
- Permettre au salarié d'être en situation satisfaisante.
- Évaluer, analyser les situations personnelles et professionnelles, accueillir, soutenir, accompagner les salariés, l'encadrement et leurs familles.
- Résoudre des problématiques en mettant en oeuvre des processus répertoriés, en s'appuyant sur la direction de l'entreprise.
- Être force de proposition pour améliorer les conditions de travail et d'encadrement des collaborateurs des entreprises adhérentes.
- Utiliser ses compétences, ses observations du terrain et des problématiques rencontrées pour apporter une analyse fine et experte des données liées à sa fonction.
- Orienter vers les institutions ou dispositifs spécifiques si nécessaire.
- Agir auprès de l'encadrement, à sa demande, dans le conseil ou l'aide à l'analyse.
- Être un acteur clé de l'entreprise en participant à la veille sociale de l'entreprise, participant aux instances représentatives en tant que personne ressource, promouvant/animant/participant à des informations de prévention, participant au diagnostic organisationnel par l'apport d'éléments objectivés.
- Avoir un positionnement et une posture professionnelle clairs et adaptés à l'interface des salariés et de la direction dans le respect des règles déontologiques.
- Produire un rapport d'activité annuel qui analyse quantitativement et qualitativement les données saisies tout au long de l'année.
- Être en capacité d'animer des ateliers collectifs d'information ou de sensibilisation.
- Être adaptable aux différents profils des entreprises adhérentes.
- Respecter les règles inhérentes à chaque fonctionnement.

Profil recherché :
Formation en travail social (DEASS) ou équivalent.
Expérience dans un poste similaire appréciée.
Connaissance des différents partenaires et de leurs compétences.
Capacité à travailler en autonomie et en équipe.
Sens de l'écoute et de l'analyse.
Respect des règles déontologiques du secret professionnel.
Capacité à travailler en relation de confiance, de respect et de non-jugement avec tous les acteurs de l'entreprise.
-
Qualités personnelles : Empathie, patience, et capacité à gérer des situations stressantes.

Compétences requises :
- Évaluation et analyse des situations personnelles et professionnelles.
- Accompagnement et soutien des salariés et de leurs familles.
- Résolution de problématiques et mise en oeuvre de processus répertoriés.
- Proposition d'amélioration des conditions de travail.
- Gestion du stress et travail d'équipe.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Diplôme d'Etat d'assistant de service social,Analyse de la situation familiale,Caractéristiques socio-culturelles des publics,Maitrise des dispositifs d'aide sociale,Gestion des urgences sociales,Méthodes et outils de résolution de problèmes,Evaluer régulièrement les besoins de la personne ou de la famille,Orienter une personne vers des partenaires relais,Faciliter l'accès aux dispositifs d'aide,Créer une relation de confiance,Développer et gérer des relations interpersonnelles,Maintenir une communication claire et professionnelle,Interagir avec les organismes externes tels que l'Inspection du Travail, la Sécurité Sociale et les services de santé publique,Ecouter activement et diagnostiquer pour construire une réponse adaptée et personnalisée de manière réactive,Evaluer les besoins en services sociaux des individus,Evaluer les besoins spécifiques d'une personne,Faciliter la résolution de questions et démarches administratives,Faire preuve de pédagogie pour faciliter la compréhension,Guider, accompagner une personne ou une famille dans ses démarches,Proposer des solutions adaptées à chaque situation,Assister les personnes en difficulté,Accueillir, rassurer, orienter, informer une personne et son entourage,Accueillir et rassurer les personnes accueillies,Suivre l'évolution de la situation des bénéficiaires

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire