Agent d'Exploitation - Agent de Transit H/F - C. Steinweg France

C.STEINWEG France est une entreprise spécialisée dans le transport international, le transit, le stockage et l'entreposage, nous accompagnons nos clients dans l'organisation et le suivi de leurs flux de marchandises en France et à l'international.
Notre activité s'appuie sur 3 sites en métropole et 2 sites à La Réunion, avec une équipe d'environ 80 collaborateurs intervenant dans différents métiers : exploitation, douane, logistique et manutention, commerce, fonctions support et direction.
Notre organisation à taille humaine favorise la proximité entre les équipes, la réactivité opérationnelle et la coopération entre les différents services.
Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un(e) Agent de transit / exploitation maritime (H/F) disposant d'une première expérience dans le transport international et capable de gérer ses dossiers avec autonomie.
Vos missions
Rattaché(e) au Responsable Exploitation, vous prenez en charge l'organisation et le suivi des opérations de transport maritime import et/ou export, dans le respect des exigences clients, des procédures internes et des contraintes réglementaires et documentaires.
Vous assurez notamment :
- La constitution, l'ouverture et le suivi des dossiers de transport maritime import/export
- La réalisation des bookings et la coordination des opérations avec les compagnies maritimes, agents, transporteurs, fournisseurs et partenaires
- La préparation, la collecte et le contrôle des documents de transport nécessaires au bon déroulement des opérations
- Le suivi des expéditions et l'information régulière des clients sur l'avancement de leurs dossiers
- La coordination avec les différents services internes : exploitation, douane, commerce, entrepôt et facturation
- La réalisation ou le suivi des cotations et devis, ainsi que le contrôle des coûts et des marges
- Le contrôle des éléments nécessaires à la facturation des dossiers
- Le suivi des réclamations, retards, litiges, documents manquants et autres aléas opérationnels
- La recherche de solutions en cas d'incident ou d'écart constaté et l'alerte des interlocuteurs concernés
- Le respect des procédures internes, des règles de sûreté et de sécurité ainsi que des exigences liées à la sécurisation de la chaîne logistique.
Votre profil
Vous êtes issu(e) d'une formation en transport, logistique ou commerce international où vous justifiez d'une expérience professionnelle équivalente.
Vous disposez impérativement :
- D'une première expérience réussie en transit ou exploitation maritime vous permettant d'être autonome dans la gestion de vos dossiers
- D'une bonne connaissance des opérations de transport maritime international import/export
- D'une bonne maîtrise des documents de transport, des Incoterms et des principales contraintes douanières et documentaires
- D'une connaissance de CargoWise
- D'une maîtrise de l'anglais professionnel, à l'écrit comme à l'oral, afin d'échanger avec les agents, compagnies, clients et partenaires internationaux
- D'une bonne maîtrise des outils informatiques.
Qualités recherchées
Pour réussir dans ce poste, vous devrez faire preuve de :
- Rigueur et organisation ;
- Autonomie ;
- Réactivité et capacité d'anticipation ;
- Capacité à gérer les priorités et les imprévus ;
- Aisance relationnelle et sens du service client ;
- Fiabilité et esprit d'équipe.

Experience: 24 Mois

Compétences: Suivre l'acheminement des marchandises, informer le client sur le déroulement de la prestation et présenter des solutions en cas d'anomalies

Langues: Anglais exigé

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.