Business Analyst H/F - SOHOFT

SoWho !? Si tu aimes être le trait d'union entre les équipes métiers et les équipes techniques, que tu as le sens du détail et que tu veux voir un projet CRM prendre vie... alors ce poste devrait clairement te parler !

SoWhat !? Dans le cadre du déploiement de son nouveau CRM, un acteur reconnu recherche un(e) Business Analyst pour accompagner l'équipe projet dans la conception, le déploiement et l'adoption de la solution. Tu seras au coeur d'un projet structurant, au contact direct des métiers et de l'IT.

Et pour mener tout ça à bien, tu seras amené(e) à :

- Recueillir et formaliser les besoins auprès des équipes métiers
- Participer à la rédaction des spécifications fonctionnelles et des user stories
- Préparer et exécuter les tests et recettes fonctionnelles, et suivre les anomalies jusqu'à leur résolution
- Contribuer à la préparation des ateliers métiers et des comités projet
- Assurer le suivi des actions, des décisions et des livrables du projet
- Participer à la documentation et à l'accompagnement des utilisateurs lors du déploiement

Profil :
Issu(e) d'une formation Bac +5 (école de commerce, école d'ingénieurs ou université), tu disposes d'au moins 3 ans d'expérience (hors stage) en gestion de projet, en AMOA ou sur un projet CRM (Salesforce idéalement)

- Bonnes bases en gestion de projet et en analyse fonctionnelle
- Capacité à traduire des besoins métiers en spécifications et user stories claires
- Expérience de la recette fonctionnelle et du suivi d'anomalies
- Connaissance de Salesforce appréciée
- Aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (équipes métiers, équipes IT)
- Profil structuré, rigoureux et autonome
- Bon esprit de synthèse et sens de l'organisation